Dalla puntata con Roberto Agnello

Albatro Software & Consulting, ISO 9001

Gerta Celaj · 25 Novembre 2025

Albatro Software & Consulting ha superato l'audit di certificazione ISO 9001 e ha ottenuto il riconoscimento dell'ente DNV. La notizia è del 25 novembre 2025. Conta perché la certificazione riguarda il lavoro di ogni giorno, cioè consulenza, sviluppo e assistenza tecnica. Inoltre arriva a più di un anno dalla nostra puntata con Roberto Agnello, socio e CEO dell'azienda, uscita il 10 novembre 2024.

Secondo l'annuncio sul sito aziendale, la certificazione copre consulenza, progettazione e sviluppo di sistemi in ambito ERP, CRM, DMS e BI. Include anche l'erogazione di servizi di assistenza tecnica. Durante l'audit, inoltre, l'ente ha apprezzato come l'azienda ha costruito e applicato le procedure. L'ente ha citato anche la collaborazione di tutto il team. Albatro Software & Consulting presenta il risultato come un passo nel consolidamento della qualità dei propri processi.

La certificazione in Albatro Software & Consulting

Nella puntata con Roberto Agnello il CEO ci aveva raccontato di aver cominciato in azienda nel febbraio del 1999, come dipendente. Poi nel 2004 aveva ricevuto la possibilità di entrare come socio, accanto a Marco. Insieme, ci aveva spiegato, sono la seconda generazione alla guida di Albatro Software & Consulting, che esiste dal 1990. Ci aveva detto anche che con Marco avevano pensato di scegliere le tecnologie più attuali, quelle che in prospettiva potevano dare più valore aggiunto.

Due delle sigle del campo certificato, ERP e BI, avevano già fatto capolino nella nostra conversazione. Roberto ci aveva parlato dei connettori realizzati per leggere da Power BI i dati dei sistemi ERP di Zucchetti. Ci aveva detto anche di avere clienti storici, da più di vent'anni con l'azienda, e un tasso di mantenimento molto alto. L'annuncio invece cita un'indagine recente di Customer Satisfaction, che ha evidenziato un alto apprezzamento per la professionalità e la cortesia del personale.

«Quello che noi offriamo chiaramente è competenza, perché tutti i nostri collaboratori sono laureati in ingegneria informatica o in ingegneria gestionale e persone preparate che si aggiornano costantemente sulle nuove tecnologie.»

Roberto Agnello, nella puntata di Idee Imprenditoriali

Formazione e ascolto dei clienti

Albatro Software & Consulting descrive la certificazione come una tappa e non come un traguardo definitivo. Indica come priorità formazione, innovazione e dialogo con i clienti, per soluzioni più personalizzate. Su questo punto Roberto ci aveva detto che la parte formativa è fondamentale. Ci aveva spiegato anche che l'azienda investe in ricerca, sviluppo e formazione continua una buona parte del tempo. L'annuncio però non entra nei dettagli su come intende farlo.

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