Dalla puntata con Max Brigida

Software Italiani e il round di Tiledesk

Gerta Celaj · 1 Ottobre 2026

Il fondatore di Software Italiani, Max Brigida, commenta il round seed da 1,1 milioni di euro chiuso da Tiledesk. Investono Zest, Vertis e OpenT, cioè la joint venture di Tinexta e Zest. Vertis partecipa con i fondi Vertis Venture 6 Digital Sud e Vertis Venture 7 Digital Puglia. Intanto Brigida firma l'analisi su La Tech Made in Italy. Infatti, secondo lui, il valore del round sta nella tecnologia, non nella cifra.

Tiledesk nasce nel mondo del customer care e ha lavorato con Aruba e Regione Puglia. Ora vuole costruire agenti AI che eseguono processi aziendali, invece di limitarsi a rispondere alle domande. Il finanziamento servirà quindi ad accelerare lo sviluppo tecnologico. Inoltre la piattaforma poggia su un'architettura open source e lascia alle imprese più controllo sui dati. Per Software Italiani la notizia conta anche perché Tiledesk è una realtà pugliese, con sede a Bari.

Software Italiani e il Sud che innova

Nella nostra puntata con Max Brigida avevamo parlato proprio di questo. Il fondatore di Software Italiani ci aveva raccontato che l'innovazione non ha una nazionalità. Ci aveva spiegato che bastano una buona connessione, qualche buon programmatore e delle idee, anche lontano dai grandi centri. Poi aveva citato le startup che nascevano nel Sud. Infatti ci aveva detto che oggi si può innovare sia da Milano sia da Manfredonia, la sua città in Puglia.

«Poi c'è anche un'altra cosa, quando usi software, soprattutto americani, stai dando i tuoi dati in pasto agli americani che, non avendo un GDPR, li usano sotto forma di metadati»

Max Brigida, nella puntata di Idee Imprenditoriali

Tiledesk presenta sul proprio sito anche l'uso della piattaforma nel data center del cliente, quindi il tema dei dati torna centrale. Brigida lo aveva già affrontato in puntata. Ci aveva spiegato perché le aziende italiane dovrebbero guardare prima ai prodotti nazionali, poi eventualmente all'estero. Il primo motivo, ci aveva detto, riguarda l'ecosistema, perché si parla la stessa lingua e risolvere un malfunzionamento diventa più semplice. Poi sui dati ci aveva avvertito con parole molto nette.

Brigida sostiene, nel suo commento su La Tech Made in Italy, che un round piccolo può contare più di uno enorme. Infatti il capitale finanzia una tecnologia precisa, ancora tutta da dimostrare. Tiledesk deve ancora dimostrare, per esempio, che il prodotto cresce e conquista le grandi aziende. Per Software Italiani, che ci aveva descritto la missione di far conoscere le tecnologie nazionali, questo sguardo è quindi coerente.

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