Crono lancia i Custom AI Fields

Crono ha lanciato i Custom AI Fields, una funzione che porta l'intelligenza artificiale dentro la segmentazione dei lead e la scrittura dei messaggi commerciali. Il 12 marzo 2025 l'azienda ha spiegato che i manager creano fino a cinque campi dinamici, per contatti e aziende. Inoltre, l'intelligenza artificiale compila i campi partendo da prompt che l'utente scrive.

Il meccanismo è semplice. Secondo l'articolo sul blog aziendale, l'utente sceglie un prompt dalla libreria oppure ne scrive uno proprio, poi lo salva. Così Crono genera i campi e li applica a un contatto alla volta o a tutta la lista. Per esempio, la libreria include la distinzione tra lead B2B e B2C, i punti critici del cliente e la proposta di valore.

Cosa cambia per chi vende con Crono

Dal punto di vista pratico, i nuovi campi di Crono servono soprattutto a filtrare i contatti. Dato che ogni lead porta con sé informazioni diverse, il team può dividere la lista per punti critici o per proposta di valore. Poi costruisce sequenze e modelli mirati. Allo stesso tempo, anche la qualifica diventa più rapida, perché i campi aiutano a capire quali contatti sono più promettenti e quali richiedono cura.

«Un'altra cosa stava prendendo sempre più piede, i dati, ossia utilizzare i dati per essere sempre più personalizzati, custom nella proposizione commerciale.»

Alex Roggero, nella puntata di Idee Imprenditoriali

La parte più interessante riguarda i modelli di messaggio. I campi entrano direttamente nelle email, negli spunti iniziali e nei messaggi di contatto, quindi ogni testo cambia in base al lead. Se un campo registra il problema principale di un cliente, per esempio, il testo lo affronta in modo diretto. Così Crono punta a rendere più pertinente ogni invio, senza che il venditore riscriva tutto a mano.

Il collegamento con la nostra puntata con Alex Roggero è diretto. Alex, cofondatore di Crono, ci aveva raccontato che i dati rendono una vendita più intelligente, perché permettono di personalizzare la proposta commerciale. Ci aveva spiegato anche il suo metodo, cioè una sequenza uguale per cento persone, con le informazioni di ciascuno dentro il messaggio.

I Custom AI Fields spostano la stessa idea dentro il prodotto. Invece di affidarsi solo a dati statici o di inserire informazioni a mano, il venditore lascia all'intelligenza artificiale una parte di quel lavoro. Alex ci aveva citato anche una ricerca di Gartner sul tempo che i venditori perdono con l'inserimento dei dati. Insomma, con questa funzione Crono lavora su un tema che il suo cofondatore conosce bene.