Da Creatore di Software a Leader dell’Innovazione Italiana: La Storia di Max Brigida di Software Italiani

Max Brigida 7:32

Le competenze sono abbastanza chiare, ho vissuto quasi sempre all'estero da tanti anni, non mi sono mai fermato nel volermi formare, quindi parlando quattro lingue, avendo studiato in Inghilterra, ho fatto un master negli Stati Uniti e ho vissuto in Spagna per più di vent'anni.

Queste sono tutte competenze che poi, innanzitutto, impari da tante realtà diverse, ma soprattutto è quello che fa sì che io possa fare tutte quelle cose insieme. Poi non tutte richiedono il tempo necessario, è quello dell'organizzazione, è dare priorità. L'importante è sapere qual è la priorità della tua giornata, sapendo quali sono le priorità, hai quelle ore disponibili durante il giorno e organizzi tutte queste attività per priorità.

Quindi la prima priorità è quella che abbiamo tutti, creare valore, portare a casa qualcosa che ti permetta poi di vivere e continuare ad aumentare sia le competenze a livello di formazione, ma anche di conoscenze. Questo mi ha spinto a fare tante cose.

Poi ripeto, alcune attività come quella di membro di CDA non prendono troppo tempo, quella di docente è vero che l'ho un po' abbandonata, anche l'investitore si può fare, però quello che mi prende l'80% delle mie giornate è quello di fondatore e portare avanti il nostro progetto.

Max Brigida 9:04

Innanzitutto forse sono uno dei pochi su LinkedIn che scrive 5 fallimenti e 3 exit, no? Suppongo dai successi si impari poco, devo dire la verità, dal successo si impara ben poco, forse il successo è un insieme di fattori, la determinazione è quella che poi ti porta ad avere successo.

Mentre per il fallimento, anche perché in Italia la parola fallimento è vista come qualcosa di molto negativo, se vogliamo, di poco positivo, per non usare parole che non siano corrette, però il fallimento, se pensi bene, è da dove impari tanto.

Il fallimento è quando hai superato il limite di conoscenze e ti spingi più in là perché vuoi imparare di più, magari fallisci, quindi il consiglio è quello di prendere il fallimento come una parte del percorso che stai facendo, come una spinta a migliorare quello che hai fatto e che ti ha portato a quel fallimento, ma soprattutto la cosa più importante è non prenderla a livello personale.

È un po' difficile perché ogni fallimento ti tocca, va un po' a scalfire quello che è il tuo orgoglio, le tue certezze, però bisogna dividere, non hai fallito come persona ma hai fallito come imprenditore e hai fallito perché ti sei spinto, perché ci hai creduto, perché hai voluto portare lì.

Sicuramente ci sono dei passaggi che non hai fatto, non si sono fatti bene o si sono sbagliati, tante altre cose, però si impara molto dal fallimento e non abbiate paura di fallire perché il fallimento è una parte del percorso e soprattutto non deve intaccare niente, anche perché negli Stati Uniti quando vai a cercare investimenti ti chiedono se hai mai fallito prima, perché se non hai mai fallito prima non ti danno una lira, fallirai con i miei soldi.

È meglio se hai fatto un fallimento perché da lì impari veramente tantissimo. Quindi non abbiate paura di fallire.

Max Brigida 11:15

Il marketing cambia perché cambiano in definitiva i consumatori, cambiano le nostre esigenze, quindi bisogna sempre essere attenti.

Ovviamente il marketing conversazionale è una nuova forma di marketing che grazie all'AI che abbiamo iniziato a introdurre nel 2014, quindi ti parlo di 11 anni fa, abbiamo sempre creduto che gli assistenti conversazionali aiutassero i processi di marketing, soprattutto nel top funnel, in quei primi scambi fra cliente e azienda che sono poi time consuming.

Bisogna ovviamente capire chi è il cliente, andarlo a censire, metterlo poi in dei gruppi per portarlo alla conversione. Quindi il marketing conversazionale è sicuramente stato, ma è ancora, quella tecnica che ti permette di iniziare le prime conversazioni.

Ti permette anche ovviamente di farlo durante le 24 ore del giorno, un assistente conversazionale che vuole essere un assistente virtuale non si stanca, è lì dalle 9 del mattino alle 9 del mattino dopo, è sempre sorridente, risponde a tutto e non è mai stanco e quindi ti aiuta in quella parte del marketing che è il top of the funnel, che è molto dispendiosa come timing.

E poi il marketing va nel cammino dell'AI generativa, quindi di creare contenuti per i potenziali clienti che abbiamo nel database. Ma soprattutto bisogna poi creare anche dei gruppi, una customer experience molto basata sui dati, quindi capire realmente chi è il nostro cliente potenziale per poi andare a proporre le nostre soluzioni.

Max Brigida 13:07

L'Italian Tech Landscape è sempre parte di quell'ecosistema di cui parlavo all'inizio, che vuole promuovere e aiutare i software italiani a farsi conoscere nell'utilizzo attraverso le aziende. Quindi è un progetto che nasce con la voglia di creare una mappatura, di creare una prima fotografia di tutti quelli che sono i software suddivisi per categoria.

Ogni azienda ha necessità dal CRM alla comunicazione, dall'e-commerce all'ERP, per gestire tutte le nostre attività giorno per giorno.

Quindi nasce da lì, nasce dal dare realmente una fotografia di che cosa c'è, perché finora non c'era nulla, non si sapeva neanche quanti CRM ci fossero in Italia o quanti software di marketing ci fossero e questo anche al momento di voler utilizzare un software non si sa dove sono, quali sono.

L'Italian Tech Landscape ha anche un altro obiettivo, che è quello di portare investitori esteri ad investire in Italia, che è un po' un cambio di paradigma se vogliamo, perché quando crei un software si ha la ricerca di capitali, magari ti spingi, vai fuori a cercare investitori internazionali che magari hanno più propensione agli investimenti ed è difficile, non è molto semplice.

Mentre portare noi agli investitori internazionali una fotografia dei software e di tutto quello che c'è nel tech in Italia è diverso, cambia il paradigma, portiamo gli investitori a parlare con i software italiani.

Max Brigida 14:45

Le competenze, le conoscenze, ti portano esperienza, ti portano a capire realmente cosa sta succedendo nel mercato con una vista più globale piuttosto che nazionale. Vivere in diverse nazioni ti porta anche a capire quelle che sono poi le tendenze, non solo per sentito dire, ma perché le hai vissute e le conosci. Quindi apporta veramente tanto, soprattutto a livello di conoscenze e di competenze.

È veramente importante perché capisci quali sono le tendenze che si stanno sviluppando e poi comunque l'innovazione non ha una nazionalità, qualsiasi può innovare.

Ci sono aziende che sono top nel loro settore, stanno innovando da piccoli paesi dispersi in piccole regioni di qualche nazione, quindi con una buona connessione internet, qualche buon programmatore e delle idee si può fare innovazione ed è quello che vogliamo spingere anche in Italia perché tantissime startup stanno nascendo nel Sud, quindi porta anche una ripopolazione di quelle regioni che magari, grazie all'innovazione e alla digitalizzazione, alla creazione di software che molte persone stanno tornando in questi due posti perché comunque oggi si può fare innovazione sia da Milano che da Manfredonia, che è una mia città nel sud, in Puglia, nel Gargano con vista mare.

Max Brigida 16:26

Le opportunità sono quelle di accedere a un mercato più grande, questo è normale, però ripeto, ritornando anche a quello che mi chiedevi prima sul podcast, qual è stata l'intervista più bella, quella che più ti ha toccato, è proprio capire che bisogna partire se non si nasce già globali, ma si nasce con una soluzione italiana, bisogna farsi strada nel mercato italiano prima.

Vivendo all'estero ho avuto tante consulenze per quello che riguarda lo sviluppo internazionale di software, visto che l'ho fatto con il mio ultimo software, ho portato il software a livello globale, Spagna, America Latina, Francia, Inghilterra, Germania e Stati Uniti.

Quello che cerco di far capire, che poi sono esperienze di vita professionale, è che non bisogna mai avere due piedi nel fiume, perché se scivoli la corrente ti porta via. Bisognerebbe avere un piede su una terraferma e l'altro nel fiume. Quindi cosa vuol dire?

Se nasci in Italia e vuoi fare uno sviluppo globale è vero che ci sono tantissime opportunità, questo è indiscusso, ma la sfida principale è quella di avere un business già settato e funzionante in Italia, perché poi andare all'estero a livello globale significa investire lì, significa metterci del tempo; il CEO si deve sdoppiare, i team di marketing devono capire anche quali sono le esigenze delle altre nazioni.

Non è solo tradurre un sito web, è capire realmente la cultura di quella nazione dove si va e ovviamente si rischia che, se non si ha un business solido in Italia, si possa perdere il business in Italia e non si arrivi mai a fare il business internazionale.

Quindi il consiglio è sempre quello di, se si nasce in Italia, fare business in Italia, arrivare al break even, essere veramente performanti in Italia e poi, pian piano, investire, capire con delle prove se il software va bene anche all'estero e da lì iniziare un percorso che non è, ripeto, solo quello di tradurre il sito web e i cataloghi.

È veramente capire qual è la cultura di quella nazione, lavorare con persone locali in quella nazione, non con italiani che vivono lì, ma con persone locali perché loro ovviamente capiscono molto meglio e ascoltarli, soprattutto.

Max Brigida 18:55

Il tech evangelist è quello che parla, evangelizza il discorso tech. Il mio messaggio è quello di far capire dapprima agli italiani che il tech italiano è qualcosa di valore; delle volte ce lo dimentichiamo, ma se pensiamo alla storia, partiamo dai romani di mille e mille anni fa, quando veramente oggi nel mondo, se c'è acqua potabile, se c'è acqua corrente, lo dobbiamo ai romani che hanno creato l'acquedotto.

Parliamo di Olivetti, parliamo di tantissime realtà, non ultime quelle della Coppa America di Vela, tutti gli scafi sono fatti in Italia, quindi tecnologia italiana; poi ognuno ci mette quello che vuole.

Quindi trasmettere questa fiducia verso il tech italiano, trasmettere questa consapevolezza che quello che abbiamo è di valore, che sappiamo fare tech, che possiamo e dobbiamo investire nel pensiero che possiamo giocarci la partita del tech a livello europeo fra le nazioni più forti, insieme alla Francia, insieme all'Inghilterra, che adesso forse l'Inghilterra con la Brexit non ne vuole più sapere dell'Europa.

Ma giocarci questa partita insieme a Italia, Spagna, Francia e Germania, siamo assolutamente capaci di farlo, l'abbiamo fatto negli anni passati e possiamo e dobbiamo farlo, perché se non investiamo sul tech, se non capiamo che il tech è diventato il petrolio dei nostri giorni, rischiamo poi veramente di essere, come Italia, una nazione di terza o quarta fascia e obbligati a importare, obbligati a esportare i nostri talenti fuori e invece facendo così, magari con un po' di ritardo, ma sicuramente sapremo sopperire con il talento, far capire dapprima agli italiani e poi all'estero che l'Italia è tech.

Max Brigida 21:01

Il mindset è quello di non avere paura, il mindset è quello di non avere paura di rischiare, di pensare in grande, di pensare che anche se qualcosa è difficile si può fare; è tutto difficile quando si fa un business, se qualcosa non c'è ci si crede che quella è la strada giusta, bisogna avere questa resilienza e questa determinazione, questa disciplina nel voler veramente portare quel sogno.

Bisogna sognare, ecco il mindset, soprattutto per un giovane bisogna sognare, non bisogna aver paura di sbagliare, se si è giovani si può sbagliare, ma si può sbagliare anche in età più adulta, come l'ho fatto io, però l'importante è avere quel mindset di pensare ce la posso fare, se io veramente voglio fare qualcosa ce la posso fare, o almeno ci metto in pratica tutto quello che ho per farlo succedere.

Poi magari cambia, poi magari si trasforma in qualcos'altro, però quando si ha qualcosa di chiaro in testa, bisogna andare, proseguire, ovviamente ci saranno tanti, tantissimi ostacoli che poi permetteranno alla tua mente, al tuo mindset di essere toccato, se vogliamo, in qualche senso, in qualche modo, ma da lì veramente bisogna crederci, sognare e non avere paura. Questo è il mindset.

Max Brigida 22:33

Grazie a te, è stato molto interessante, complimenti, porta avanti anche tu questo tuo progetto perché ti darà tantissime soddisfazioni.