Maria Grazia Persico di MGP & Partners: comunicare la sostenibilità senza cadere nello slogan

Maria Grazia Persico 9:09

Io non ho mai detto nessun sì, questo è il problema. Cosa vuol dire questo? Lo dico con grande orgoglio per quanto sono stata definita pazza. Sicuramente, da un punto di vista imprenditoriale è chiaro che se l'imprenditore è colui che, secondo quanto stabilisce il codice civile, fa profitto, io non solo con Nonsoloambiente non ho fatto profitto, ma ho investito i profitti nei 13 anni di MGP.

Ma l'investimento di questi profitti mi ha permesso di non venire mai meno a quella che era la linea e la visione di Nonsoloambiente, cioè quella di avere prima di tutto un posizionamento indiscutibile e non basato sul fatto che basta che io ti faccia un'offerta economica per una pubblicità, tu me la paghi e siamo contenti in due. No, non è questo.

Che attenzione è assolutamente legittima come agenzia di comunicazione, come società di consulenza in comunicazione io faccio ovviamente investimenti su quelli che sono i media, è corretto, ma in base a quello che è il loro posizionamento verso quei settori, su quel tipo di mezzi io ho deciso di fare un tipo di informazione diversa, un tipo di informazione dove si parte da un contesto normativo e legislativo di riferimento, e l'obiettivo dell'andare a parlare delle varie aziende è quello di capire se la norma permette all'azienda di essere competitiva all'interno di quel mercato, o se l'azienda può essere un partner attivo di un emendamento che deve essere proposto all'Aula.

Per questo noi abbiamo parlato di... abbiamo 18.000 aziende che ci leggono, siamo attestati al 98%, ma questo ci ha permesso di parlare di queste aziende in un modo diverso, ma altrettanto pregnante, è semplicemente diverso, e di garantire all'azienda Nonsoloambiente ad oggi 6.000 contenuti di proprietà completamente realizzati in totale autonomia senza fare un cut and paste di quello che viene inviato.

Quindi per questo io ho una linea indipendente al di là di quello che è la struttura proprietaria, non siamo detenuti da nessuno, al di là di avere chiaramente una totale autonomia da un punto di vista partitico e politico, non siamo legati a nessun tipo di partito, ma ne parliamo, come è giusto parlare, ma ospitiamo tutte le varie opinioni quando è necessario ospitarle.

Dall'altra parte quello che veramente credo, ritengo, o quantomeno sicuramente è l'obiettivo e la visione dell'azienda rispetto a quanto deve essere fatto sul mercato, è quello che noi andiamo a cercare di capire che cosa sta facendo un'azienda, in che misura è ottemperante a quanto stabilisce una norma, in che misura è necessario cambiare la norma.

Adesso a breve parleremo di quello che è il greenwashing, che diventerà praticamente vigente e cogente a decorrere dal 26 settembre 2026 dopo il recepimento del decreto 30 del 2026, ma lo faremo dando pari opportunità a tutte le aziende.

Chi vorrà partecipare dovrà semplicemente condividere con noi della documentazione dove ci dichiara che, in base a quanto stabilito a livello delle singole norme, la loro comunicazione non è soggetta a greenwashing; quindi è un modo diverso sicuramente di fare comunicazione, ma mi permetto di dire che dà un valore aggiunto a un'eventuale comunicazione tradizionale che un'azienda ha già deciso di fare.

Maria Grazia Persico 12:19

In due modi, e in entrambi i casi tengo a sottolineare che non mi interessa l'aspetto referenziale, ma mi interessa veramente comunicare che alla fine il mio modello ha generato l'interesse che volevo sul mercato. Quello che mi fa piacere è entrare in contesti assolutamente diversificati tra di loro e capire che quando parlo di Nonsoloambiente, oggi ormai posso dire che fatto dieci forse una persona non lo conosce.

Questo vale sia a livello legislativo sia a livello aziendale, sia a livello di azienda pubblica o privata, sia a livello universitario, nel mondo universitario non parliamone, siamo concepiti come un Wikipedia, nel mondo dei tecnici siamo concepiti praticamente come una sorta di dizionario da tenere sul tavolo e da consultare giornalmente per il motivo che dicevo prima, quindi continuiamo ad essere una community ma continuiamo ad essere uno strumento di informazione e di interpretazione con un linguaggio semplice, quindi adatto a tutti, funzionale a creare una cultura della sostenibilità per tutti.

Non è che ci sia stata una data in cui questa cosa è scattata, sicuramente come ho fatto presente prima, il fatto di aver cavalcato anche tutti i cambiamenti che il concetto di sostenibilità ha subito in questi 13 anni, perché è chiaro che la cornice si è modificata, alcuni termini sono stati sostituiti, termini nuovi sono entrati in gioco, tipo il concetto di economia circolare.

Oggi non si sente più parlare tanto di smart city, però si sente parlare di mobilità sostenibile. Sono entrati nei criteri degli ESG quando prima si parlava solo di indicatori. È chiaro che il tema sostenibilità ha subito e subirà delle evoluzioni importanti, anche perché, grazie a Dio, arriveranno anche delle norme che aiuteranno e supporteranno sempre un maggior sviluppo anche della cultura della sostenibilità.

Maria Grazia Persico 14:23

L'insegnamento mi appartiene dall'età di 21 anni; mentre studiavo, per una passione personale, seguivo dei ragazzi con problemi di natura lessicale, perché era proprio una mia vocazione personale questa. Mi piaceva l'idea di aiutare il prossimo nell'andare oltre il suo limite, ad avere una formazione per quanto possibile completa. Quindi la formazione a me ha sempre dato tantissimo, molto di più di quello che io ho dato alla formazione.

È vero che insegno, ho insegnato per tantissimi anni i master di 24ORE, oggi il parterre della formazione si sta sempre più ampliando, quindi altri attori arriveranno, altre committenze ci saranno nell'arco di quest'anno e dei prossimi anni, ma ciò che mi muove, ciò che mi spinge è sempre la stessa cosa, sapere che più vai avanti con l'età, più vai avanti con la tua professione, più hai il dovere di restituire ciò che tu hai permesso a te stesso di imparare e ciò che gli altri magari non sempre hanno l'opportunità di conoscere.

Nella mia vita quello che sono riuscita a fare, poco o tanto, è stato possibile anche perché mi sono scelta e ho avuto l'opportunità di avere, se non dei mentori, sicuramente delle persone che con la loro esperienza e con il loro background mi hanno insegnato come si poteva fare questo mestiere nel migliore dei modi.

E non sono del mio stesso mestiere, non parlo di altre PR, parlo praticamente di persone che lavoravano all'interno delle aziende, di persone che lavoravano all'interno del mondo dell'università, di persone che hanno assunto o hanno tutt'oggi dei ruoli politici.

Perché poi la comunicazione è diversa in base al tipo di linguaggio che tu devi utilizzare, cambiano i termini, cambiano i modi, cambiano il modo di parlare, cambiano i toni, cambia l'assertività, cambia come può essere l'autorevolezza, cambia tutto. E l'essere flessibili è una cosa che puoi continuare ad alimentare solo nella duplice veste di colui che riceve e di colui che deve restituire.

Maria Grazia Persico 16:33

Continuando a parlare e ad ascoltare le persone. Per me la relazione, prima di diventare una relazione nell'interesse di quell'azienda, diventa una relazione tra me e quella persona che rappresenta l'azienda. Se non c'è chemistry all'inizio tra noi due, non ci potrà essere chemistry tra MGP & Partners e l'azienda del caso, come non ci potrà essere chemistry tra Nonsoloambiente.it e l'azienda del caso.

Per me questo è fondamentale, perché non solo per il fatto che MGP vuol dire Maria Grazia Persico, non è mai stata una questione egoriferita o referenziale.

Per me avere deciso di chiamare la mia azienda con il mio acronimo è stato come voler dire al mercato, io metto la faccia in quello che faccio per te, perché probabilmente, dato che tu fai un altro mestiere, una delle mie skill è quella di riuscire a capire ciò che tu magari tante volte non mi dici.

A me è successo tante volte che le aziende volevano esattamente il contrario di quello che mi dicevano di volere, l'obiettivo era esattamente l'opposto di quello che dicevano di volere, e alla fine sono riuscita a portare a casa comunque un obiettivo diverso che loro non sapevano nemmeno di avere, ma che alla fine ti hanno riconosciuto di essere riuscita a conseguire.

È esattamente secondo me l'attestazione di come quell'ingranaggio che io utilizzo quando rappresento praticamente l'approccio consulenziale che noi portiamo sul mercato abbia sempre una chiusura. Per me la comunicazione deve sempre partire da un'esigenza dichiarata o non dichiarata e chiudersi con una rispondenza o non a quel tipo di esigenza.

Allora capiamo veramente se possiamo lavorare insieme, se magari l'abbiamo fatto una volta ma è destino che non lo facciamo più, o se addirittura è più corretto che io ti dica di andare su un altro tipo di percorso.

Maria Grazia Persico 18:25

Allora, è quello che ti ho detto prima della scelta fatta con Nonsoloambiente. Tutti l'imprenditore stabilito dal 1423 del codice civile è colui che deve fare impresa con l'obiettivo di fare fatturato e generare profitto. Però attenzione a come mettiamo, se dovessimo rappresentarli con un'infografica, di cosa viene prima e che cosa viene dopo. Cioè dipende cosa mi inserisce all'interno dei quadratini dell'infografica.

Io credo che l'interesse del tuo cliente e il soddisfacimento di quell'interesse debba essere il driver nella tua proposta di consulenza. Se ti fai guidare in primis da quanto vuoi fatturare su quel cliente e poi vai a capire che cosa gli vuoi vendere, a mio avviso lo puoi fare, ma lo fai una volta, la seconda non duplichi.

Perché attenzione, il mercato di oggi non è il mercato di 25 anni fa. La cultura sul mercato è molto più ampia e l'offerta è molto più parcellizzata rispetto a prima.

Il digitale, da questo punto di vista, non solo ha accelerato ma ha profondamente diversificato e, nella logica delle differenze, tu me lo insegni, basta utilizzare un linguaggio adeguato, un'immagine adeguata e a volte vinci molto di più rispetto a chi ha una storia.

Ma decidere di voler rimanere fedele alla propria storia non vuol dire perdere, vuol dire semplicemente magari avere dei tempi più lunghi, ma portarti a casa probabilmente un beneficio anche molto più duraturo, che vuol dire reputazione, riconoscibilità e il fatto che io questo lo posso dire e me ne faccio, come dire, lo considero veramente il reale successo della mia società.

Noi viviamo da 25 anni, ti passo la parola.

Maria Grazia Persico 20:07

Io credo che faccio sorridere a volte i miei ragazzi durante i master perché dico sempre che la sostenibilità avrà un vantaggio nella sua diffusione, che essendo noi il paese figlio della ISO 9001, in questo paese quando subentra una norma automaticamente dall'altra parte c'è un obbligo e quindi c'è un'ottemperanza e noi italiani, quindi intendo dire tutto il parterre delle aziende, siamo dei grandi soggetti che rispettano le norme.

Quindi da questo punto di vista la comunicazione di sostenibilità, mi permetto di dire la sostenibilità e quindi anche una comunicazione di sostenibilità perché diventerà a sua volta obbligatoria, soprattutto all'interno di certi contesti normativi, avrà un futuro per il semplice fatto di essere governata da norme che ne disciplineranno lo sviluppo. E questo è un film.

Se invece guardiamo l'aspetto volontaristico dovremmo avere la sana umiltà di capire che, se guardiamo lo storico di quali sono stati i primi approcci e i primi percorsi adottati in campo sostenibile, guarda caso non l'hanno fatto le grandi aziende, ma l'hanno fatto le piccole e medie imprese. Cosa significa questo?

Significa che è chiaro che è la governance a decidere e che è solo la governance delle imprese che potrà decidere quanto, in questo paese, il concetto di sostenibilità potrà avere un futuro reale.

Perché non vi è dubbio che sia necessario fare degli investimenti e questi investimenti hanno dei ritorni nel medio lungo periodo, che però, grazie a Dio, ci sono anche degli indicatori oggi che ti permettono già di stabilire quando il tuo investimento ha già avuto un ritorno o potrà avere un ritorno, dove devi intervenire, come puoi intervenire e come puoi anche giustificare l'investimento che hai fatto.

Non ultimo guardiamo cosa sta succedendo nel sistema finanziario, finalmente cominciamo a vedere dei sistemi dove aziende che decidono di intraprendere questi percorsi e quindi di fare questi investimenti vengono premiate dal contesto finanziario.

Tutto questo non può che supportare lo sviluppo di un concetto laddove anche non vi sia una cultura di base, ma il fatto di dover creare contestualmente una cultura è necessario perché se non crei una cultura, purtroppo, l'effetto bolla è dietro l'angolo.

Quindi io ti dico solo e ti chiudo con un claim al quale io tengo tantissimo, che è stato un claim che ha accompagnato la presentazione della mia società per i primi 15 anni e che è frutto di una mia grandissima passione, che è la musica, l'essere un pianista di estrazione.

Io posso dire in questi 32 anni di mestiere di aver conosciuto tanto sul mestiere della comunicazione e di conoscere oggi abbastanza il concetto di sostenibilità, però una cosa la posso dire anche a coloro che ascolteranno questo podcast, guardate sempre e date attenzione a coloro che comunque scelgono sempre e solo di suonare lo strumento che sanno suonare.

Impariamo tutto sugli strumenti, ma continuiamo a suonare solo ed esclusivamente in base a come ci insegna la nostra anima; allora riusciremo praticamente a fare un mestiere che ci piace, a non lavorare un giorno e ad avere un mercato soddisfatto.