Con questa puntata abbiamo ospitato Alberto Mattiello, business futurist, autore, docente all’Imperial College e in Bocconi e responsabile dell’innovazione di Retail Hub, dove osserva ogni giorno l’evoluzione del retail.
Il suo lavoro nasce dall’incrocio tra dati ed esseri umani, tra algoritmo ed emozione. Alberto porta questo sguardo dentro la realtà delle aziende, dal lavoro dei più giovani al negozio del 2030. La sua tesi è che AI e business da soli non bastano, perché senza il terzo elemento, l’umano, l’equazione non regge. Serve capire come ragiona chi compra, anche quando lo fa in modo irrazionale.
In aula da 25 anni, Alberto vede per i ragazzi un ingresso nel lavoro in salita. Dopo la great resignation degli anni del Covid prevede una great not hiring, con aziende che non licenziano ma assumono molti meno giovani. L’AI, infatti, assorbe proprio le attività di base da cui si comincia. Gli studenti, poi, guardano il mercato come una fotografia, mentre il lavoro vero è un film in continua evoluzione. In compenso arriverà un boom di aziende di ipernicchia, e i ragazzi con un’idea imprenditoriale in testa avranno l’occasione di fare impresa come mai prima.
Con Alberto Mattiello abbiamo chiuso gli occhi per immaginare il negozio che vincerà nel 2030, partendo da ciò che vede ogni giorno in Retail Hub. La SEO morirà piano piano a favore della LLM Optimization. Chi vende, qualunque sia la sua idea di business, dovrà farsi trovare in modo nuovo. Gli agenti AI sanno già fare un checkout, ancora limitato, e presto compreranno per noi senza farsi emozionare. Rossetti e creme resteranno acquisti d’impulso su Instagram e TikTok, mentre gli acquisti ripetitivi del grocery passeranno all’AI. Il supermercato però resterà.
Nei suoi libri Alberto parla spesso di psicologia, e uno dei meccanismi a cui è più affezionato è il Risk Reversal. Significa anticipare i dubbi e le paure che bloccano un acquisto. Poi, su una pagina web o in uno spazio fisico, bisogna rispondere alle domande che il cliente si fa ma non farà mai ad alta voce. Per chi è innamorato della propria offerta è un lavoro quasi violento. L’esempio sono le stelline di eBay, nate trent’anni fa contro la paura di una fregatura negli scambi tra privati.
Poi c’è la Brand Robotics, un’idea di cui Alberto parlava già sei anni fa. Ogni brand, secondo lui, dovrebbe immaginare una versione robotica di se stesso. L’esempio di allora era il robot di Piaggio, una piccola palla che seguiva le persone facendo da sherpa per spesa o carichi pesanti. Oggi vale anche nel digitale. Secondo lui un SaaS che non diventerà agentico, spostando il peso operativo sulle macchine, difficilmente vedrà il 2027. Intanto cresce la robotica fisica, e Alberto aspetta il CES di Las Vegas per vedere quanta ne potranno adottare i brand.
Alberto Mattiello è un business futurist, autore e speaker internazionale, responsabile dell’innovazione di Retail Hub. Da 25 anni passa molto tempo in aula, oggi come docente all’Imperial College e in Bocconi. La moglie è psicologa e da una ventina d’anni si confrontano su marketing e psicologia. Da questo dialogo nasce la sua abitudine di ragionare così spesso sulla mente di chi compra.
Nei momenti di crisi il suo metodo è fare velocemente una cosa per volta. Il principio a cui si affida è never ends. Una relazione o un’attività, che vada bene o che vada male, per lui non finisce lì. Persone conosciute in aula vent’anni fa gli scrivono ancora per un consiglio quando stanno per cambiare lavoro. A volte è il capo della loro azienda a chiamarlo per un evento. Ai suoi studenti ripete che il network è il valore più grande nel business. Una chiacchierata con una persona brava, dice, vale 20 o 100 ore passate a leggere blog.
Se questa storia ti ha incuriosito, prosegui con Marinela Profi di SAS, che spiega come portare davvero gli agenti AI in azienda, e con Alberto Paveri di Italia Multimedia, per capire dove sta andando la SEO.
Il negozio del 2030 immaginato da Alberto interessa chi lavora nel retail o guida un’impresa e vuole prepararsi a un commercio fatto di agenti AI partendo dalla psicologia di chi compra. Ne abbiamo parlato su Idee Imprenditoriali, il podcast di Gerta Celaj su attività di business e startup innovative.
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Con questa puntata abbiamo ospitato Germano Lanzoni, attore, autore, formatore e fondatore di HBE (Humour Business Experience), il progetto di formazione che porta nelle aziende l’umorismo come competenza di leadership capace di unire i team e creare fiducia. Germano ha passato una vita sul palcoscenico, tra cabaret, teatro civile, radio e progetti creativi, raccontando le […]
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Con questa puntata abbiamo ospitato Agostino Napolitano, Country Manager di Saipem in Qatar e autore del libro Non perdere la Trebisonda, in cui racconta la leadership e la gestione d’impresa attraverso storie vissute in prima persona. Agostino è un ingegnere abituato a progetti da miliardi di dollari e a team internazionali, dal Messico al Qatar. […]
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Con questa puntata abbiamo ospitato Renato Goretta, CEO di Gesta Società Benefit, società di consulenza alle imprese nata nel 1994 in provincia della Spezia, e membro del Consiglio di Presidenza Nazionale della Piccola Industria di Confindustria. Renato ci ha portati nel cuore dell’impresa italiana, dove la strategia incontra la sostenibilità e il mestiere di imprenditore […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Alessandro Marconcini, cofondatore di Dreamers, la community che fa incontrare giovani talenti e imprese del territorio e che oggi conta oltre 2.000 iscritti tra Verona, Brescia e Mantova. Alessandro si è sempre sentito un sognatore. Fin da bambino aveva dentro di sé la spinta a fare qualcosa di grande, capace […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Lucia Arcarisi, presidente dei Giovani Imprenditori di CNA Pisa e fondatrice e CEO di Weabios, la startup che rende intelligenti le superfici con i sensori tessili, nata come spin off dell’Università di Pisa. Arrivata a Pisa per studiare ingegneria biomedica, Lucia ha trasformato la sua tesi di laurea magistrale in […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Luca Naj-Oleari, fondatore e CEO di Alma Agency, agenzia di comunicazione digitale che lavora per rendere i brand senza tempo, e cofondatore di Timeless Brands. Luca ha scelto il digitale anche per la libertà di lavorare da posti diversi nel mondo. In puntata Luca racconta come si costruisce un marchio […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Giancarlo Rocchietti, fondatore del Club degli Investitori, il network di business angel che ha investito oltre 60 milioni di euro in più di 60 startup. Laureato in ingegneria, Giancarlo ha fondato Euphon, l’ha portata in Borsa e poi l’ha venduta, passando dall’altra parte della barricata. Si definisce l’imprenditore di altri […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Sergio Leali, fondatore di Green Srl, l’azienda nata nel 1993 che ha dato vita alla prima comunità energetica nazionale, aperta a famiglie e imprese di tutta Italia che vogliono produrre la propria energia pulita. Dietro questa idea di business ci sono oltre trent’anni di esperienza nel settore energetico e, prima […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Matteo Fabbrini, fondatore e CEO di FABA, il raccontastorie audio senza schermi per bambini diventato in pochi anni il giocattolo più venduto in Italia. Il percorso di Matteo non è stato lineare. Con Maikii ha costruito un leader globale nel gadget tecnologico, poi ha visto crollare il suo mercato di […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Nicolò Soresina, CEO di Vittoria hub, l’incubatore e acceleratore di open innovation del gruppo Vittoria Assicurazioni che seleziona e accompagna startup dell’insurtech, cioè le tecnologie applicate al settore assicurativo. Alle spalle Nicolò ha la consulenza internazionale, esperienze in sette settori diversi e sei startup fatte partire negli anni. Nel dialogo […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Alberto Bezzi, fondatore di Concentrazione, la società di advisor networking che con il metodo del networking circolare mette in rete oltre 3000 manager per trovare soluzioni ai bisogni delle aziende. Alla base del progetto c’è un momento di svolta. Alberto racconta che il suo socio gli ha portato via l’azienda […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Marco Trombetti, imprenditore informatico e investitore, ideatore di Pi Campus e cofondatore di Translated, la società nata a Roma nel 1999 che ha portato l’intelligenza artificiale al fianco dei traduttori professionisti. Pioniere del settore, Marco considera la traduzione uno dei più grandi problemi dell’umanità da risolvere. Senza capirsi, spiega, è […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Marta Basso, imprenditrice seriale e CEO di Brandplane, la startup nata per cambiare, anche con l’intelligenza artificiale, il modo in cui i team di marketing lavorano tra loro e con le agenzie esterne. Oltre a guidare Brandplane, Marta è LinkedIn Top Voice e advisor per OverVentures, e ogni giorno si […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Giuseppe Donanzan, fondatore e CEO di Prisma Tech, system integrator partner di Autodesk che porta le tecnologie 3D nello sviluppo prodotto di meccanica, automotive, arredo e moda. Giuseppe ha fondato l’azienda nel 2004, dopo circa quindici anni di lavoro in questo settore. Fin dall’inizio l’ha fatta crescere accanto ad Autodesk, […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Erica Isotta, cofondatrice di the D2 collective, hub globale con sede ad Amsterdam che riunisce oltre 6.000 professionisti del settore tecnologico e lavora sui temi del future of work. Dopo anni nelle vendite, prima in Italia e poi nelle aziende tech di Dublino, Erica si è stabilita ad Amsterdam. La […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Pasquale Acampora, ingegnere diventato mental coach e fondatore di blackship, Società Benefit certificata B Corp che fa formazione aziendale e sviluppo del potenziale umano e professionale unendo vendita, negoziazione, team building e coaching. Pasquale ha alle spalle un percorso poliedrico. Dopo la laurea in ingegneria ha lavorato nella consulenza strategica, […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Max Brigida, fondatore di Software Italiani e ideatore di IT’S WEEK, un imprenditore esperto di SaaS e marketing automation che lavora per far conoscere alle aziende le soluzioni tecnologiche nate in Italia. Max si occupa di software da più di vent’anni, prima come utilizzatore per la sua agenzia di marketing […]
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Con questa puntata abbiamo ospitato Sergio Togliani, CEO di Balla&Snella, il format dedicato alle donne che unisce danza e fitness per dimagrire e tonificarsi ballando, oggi diventato un franchising con oltre 240 sedi. Ex campione di danza sportiva, Sergio ha fatto un percorso che lui stesso definisce anomalo nel suo ambiente, dove pochi passano dalla […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Lorenzo Ferrari, content creator e CEO di smarTalks, agenzia di comunicazione e marketing, e di Insolutions, il brand specializzato in LinkedIn che aiuta aziende e manager di vertice a usare bene la piattaforma. Il primo post su LinkedIn Lorenzo lo ha pubblicato nel 2019, quando era ancora uno studente universitario. […]
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