Con questa puntata abbiamo ospitato Alberto Paveri, uno dei fondatori di Italia Multimedia, l’azienda nata nel 1997 che affianca le PMI italiane come area digitale in outsourcing, dallo sviluppo di siti web al digital marketing.
Alberto ha avviato l’attività insieme al socio Carlo mentre studiava Economia e Commercio. Erano gli anni in cui il web cominciava appena a prendere forma e i fornitori capaci di costruire un sito per un’azienda erano pochissimi. Da allora l’azienda ha attraversato ogni stagione dell’innovazione digitale, fino all’intelligenza artificiale. Ne abbiamo ripercorso con lui l’evoluzione, insieme al metodo di lavoro messo a punto negli anni e a un progetto nato chiacchierando con un cliente.
Italia Multimedia muove i primi passi nello sviluppo web, con soluzioni su misura per le aziende che volevano farsi trovare online. Era un momento propizio, perché la domanda superava di molto l’offerta. Poi il panorama tecnologico cambia e l’azienda si adegua. Dai semplici siti si passa all’e-commerce e al digital marketing, con la pubblicità online su Google Ads e Facebook Ads. L’arrivo dei social media allarga ancora il mercato. Col tempo si aggiungono lo studio della UX e l’ottimizzazione dell’interazione con l’utente su computer e dispositivi.
Il cliente tipo è la PMI italiana, cioè gran parte del tessuto aziendale del Nord e di tutta Italia. Negli ultimi dieci anni il digitale è diventato centrale e molte di queste imprese hanno pensato di creare un reparto interno di comunicazione digitale. Alberto spiega perché è difficile. Servono un programmatore, un web designer, un grafico, specialisti SEO e advertiser, figure complicate da coordinare in un’azienda di produzione. Da qui l’idea di business che regge l’azienda, proporsi come area digitale in outsourcing, un partner esterno per comunicare in modo costante.
Per lavorare come se fosse dentro l’azienda del cliente, Italia Multimedia ha messo a punto il metodo Full Power. È un ciclo basato sul modello PDCA, che sta per Plan, Do, Check, Act. Si parte dai dati, si analizzano, si fanno brainstorming interni, si realizzano le attività pianificate e si chiude con report dettagliati. A tenere insieme struttura e flessibilità è la formazione, tecnica e relazionale. Quella relazionale serve perché gli account sappiano dialogare con le persone delle aziende clienti. In Italia Multimedia i clienti li chiamano partner. Il team porta le competenze digitali, il cliente quelle di settore.
Dalla vicinanza con i clienti nascono anche le partnership. Alberto Paveri cita quella ancora attiva tra Italia Multimedia e ParcelValue, azienda di logistica. Insieme hanno sviluppato Lhost, una procedura online che aiuta gli alberghi a restituire gli oggetti dimenticati dagli ospiti. ParcelValue si occupa della parte logistica. Secondo Alberto funziona molto bene ed è usata da moltissimi alberghi italiani. L’idea imprenditoriale è nata chiacchierando con il cliente. Lo stesso principio ispira una piattaforma che gli piacerebbe realizzare per far conoscere tra loro i clienti. Spesso, osserva, ottime aziende della stessa città nemmeno si conoscono.
Alberto Paveri ha fondato Italia Multimedia nel 1997 con il socio Carlo, quando studiava ancora Economia e Commercio, e da allora lavora nel digitale. Finire l’università e intanto lavorare in modo continuativo è stato molto difficile, ricorda. Le idee nuove gli arrivano dal confronto con i clienti e con altri imprenditori, ma soprattutto dai viaggi. Ogni volta che scopre un altro paese o un’altra città, racconta, porta a casa qualcosa che poi può trasformarsi in un progetto.
Ai giovani che hanno già un’idea consiglia di fermarsi ogni tanto, magari una volta al mese, per ragionare su dove stanno andando. Il rischio, spiega, è andare avanti in automatico giorno per giorno. I risultati concreti arrivano invece da una visione a dieci o vent’anni, da riprendere in mano ogni mese.
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Con questa puntata abbiamo ospitato Marco Trombetti, imprenditore informatico e investitore, ideatore di Pi Campus e cofondatore di Translated, la società nata a Roma nel 1999 che ha portato l’intelligenza artificiale al fianco dei traduttori professionisti. Pioniere del settore, Marco considera la traduzione uno dei più grandi problemi dell’umanità da risolvere. Senza capirsi, spiega, è […]
Con questa puntata abbiamo ospitato Marta Basso, imprenditrice seriale e CEO di Brandplane, la startup nata per cambiare, anche con l’intelligenza artificiale, il modo in cui i team di marketing lavorano tra loro e con le agenzie esterne. Oltre a guidare Brandplane, Marta è LinkedIn Top Voice e advisor per OverVentures, e ogni giorno si […]
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