Lorenzo Fiorito di DATAZ: dal digital marketing all’AI, costruire un ecosistema imprenditoriale

Lorenzo Fiorito 4:52

Sì, infatti come dici bene, quel passaggio della nostra vita è stato fondamentale. E quando si dice «si chiude una porta e si aprirà un portone», è quello che è successo veramente a noi.

Ma la cosa più importante che mi ha insegnato quell'esperienza, che all'epoca per me era il più grande fallimento della nostra vita, è stato che ci ha insegnato a scrollarci di dosso l'idea di perfezione, l'obiettivo alla perfezione, in quanto spesso si immagina la vita sempre come un foglio bianco o nero, quindi o sei di successo o sei un fallito.

Quel fallimento, quella piccola macchia di inchiostro nero in un foglio bianco, mi ha fatto scrollare di dosso quell'idea di perfezione che avevo, in cui la mia vita doveva essere un percorso lineare, fatto solo di successi, e dovevo evitare quanto più possibile i fallimenti perché mi avrebbero marchiato come un fallito.

In realtà, una volta che abbiamo avuto questa botta, quindi questa macchia di inchiostro sul nostro foglio ad allora bianco, mi ha aiutato a dire, ma sai che c'è, alla fine l'ho già sporcato questo foglio, andiamo avanti comunque, non sarà una macchia in più o una macchia in meno, tanto la perfezione non la raggiungerò mai perché tanto ho già fallito in partenza, quindi adesso vale la pena rischiare, buttarsi, tanto ripeto, un fallimento in più o un fallimento in meno cambierà poco, quindi questo mi ha aiutato proprio a togliermi di dosso tutta quell'ansia che poi spesso è la società a portarci ad averla, per cui devi solo avere successo, il percorso è sempre lineare, mi ha aiutato tanto a togliermi questa ansia che sentivo di avere.

Lorenzo Fiorito 6:56

È stato sicuramente un passaggio fondamentale e soprattutto per quanto riguarda il nostro personal brand, in quanto purtroppo oggi in Italia ancora il curriculum è un aspetto fondamentale per sedersi a determinati tavoli o arrivare a determinate aziende e noi, essendo che comunque abbiamo avviato la nostra azienda sin da giovanissimi, avevamo circa 23 anni, rischiavamo di essere percepiti sempre come troppo giovani o troppo acerbi, e sicuramente questo riconoscimento ci ha aiutato ad avere più autorevolezza per sederci su quei tavoli o arrivare alle aziende in maniera più autorevole.

Lorenzo Fiorito 7:50

Le tempeste le abbiamo superate, le abbiamo quasi tutti i giorni, con il nostro team, scherziamo, perché circa ogni sei mesi proponiamo un cambio di struttura, un cambio di processi, facciamo un restyling generale all'azienda, proprio perché il settore in cui siamo ci costringe a cambiare ogni giorno, a metterci in discussione, essendo un settore così dinamico.

Se posso, penso che la tempesta di quest'anno, degli ultimi due anni, è stata sicuramente la più sfidante, non dico la più difficile, però la più sfidante, perché è arrivata l'intelligenza artificiale che sicuramente ha posto un grande punto di domanda sul futuro delle agenzie, sul futuro del nostro settore e quindi ci ha costretti sicuramente ad anticipare un po' i tempi rispetto alla pipeline strategica che avevamo, ci ha costretti ad accelerare i tempi e rimettere tutto in discussione, e mettere in discussione il progetto imprenditoriale che stavamo portando avanti fino a questo momento.

Quindi abbiamo dovuto comunque cambiare tantissimo i nostri modi di fare, i nostri processi, la nostra value proposition. Abbiamo dovuto ristrutturare tanto anche dal punto di vista dei processi gestionali l'azienda, quindi anticipando tanto i tempi.

Essendo noi più piccoli di altri grandi giganti nel settore, il nostro vantaggio è sicuramente la velocità, il nostro vantaggio competitivo; siamo stati costretti ad agire prima degli altri e ovviamente tutti questi grossi cambiamenti che ha portato l'AI hanno posto grossi interrogativi, hanno posto grosse sfide e abbiamo dovuto cambiare il modo di pensare e di fare le cose.

Il momento che abbiamo vissuto nell'ultimo anno non è stato facile, però ti posso dire che è stato anche il momento più entusiasmante della mia vita imprenditoriale fino a questo momento, proprio perché è ritornato tante volte l'entusiasmo di ricominciare quasi da capo, di fare le cose diversamente, reinventare la ruota, ed è tutto ciò per cui noi imprenditori, tra virgolette, viviamo.

Lorenzo Fiorito 10:17

Sì, come dicevo prima, è da un lato una grossa opportunità, dall'altro una grossa minaccia per chi fa questo lavoro oggi e chi è in questo settore, perché non puoi più programmare in un arco temporale superiore ai sei mesi per come sta andando avanti e come sta crescendo l'intelligenza artificiale.

Quindi noi abbiamo deciso, di fronte a questa sfida, come dicevo prima, di anticipare tanto i tempi e di sposare a pieno l'intelligenza artificiale e metterla al centro nel nostro processo di sviluppo aziendale. Tant'è che abbiamo ristrutturato il team e considera che noi passiamo da circa 22 risorse nel team a poco più di una decina quest'anno, producendo di più in minor tempo e in maniera più efficiente.

E questo da un lato pone un grosso interrogativo sociale di lavoro, di risorse umane, dall'altro è comunque una grossa opportunità per tante aziende che possono efficientare i processi interni e soprattutto fornisce competenze orizzontali a tutto il mercato.

Mentre prima determinate figure potevano permettersele solo le big company, le top aziende al mondo che riuscivano a pagare, a strapagare le figure più importanti nel mercato, oggi questo vantaggio competitivo si sta livellando su tutto il mercato e questo è sia una minaccia di posizionamento per quelle aziende che sono già oggi grosse nel mercato, hanno il loro mercato di riferimento, sia però una grossa opportunità per tanti piccoli che magari non hanno il budget che hanno queste aziende di poter competere con le grosse aziende in maniera differente, più smart, più efficiente, più intelligente.

E quindi noi per forza di cose ci siamo dovuti adattare, siamo andati in questa direzione, che per ora ci sta portando ovviamente grossi risultati; come dicevo prima, produciamo il doppio lavorando la metà fondamentalmente, mantenendo un altissimo standard di qualità. È una sfida che sempre di più avremo nel futuro, non solo noi, ma appunto chiunque sia in questo mercato oggi.

Lorenzo Fiorito 12:46

Allora, non esiste una formula magica su questo, perché sennò saremmo diventati già tutti molto ricchi, però essenzialmente guardo tre cose prima di sposare un progetto. Il primo è il prodotto, ovvero il prodotto deve esserci, devi saper fare questo prodotto, devi conoscere il tuo target, devi saperlo sviluppare.

Il secondo aspetto è il brand, devi riuscire a creare un brand che crei valore a quel prodotto, un valore percepito che crei affezione verso il target, che riesca a parlare la stessa lingua del target a cui ti vuoi rivolgere, ed è il brand tutto ciò che fa la differenza tra vendere una maglia bianca di cotone a 10 euro o a 150, perché con la differenza tra i 10 euro di costo di produzione e i 150 a cui la vendi c'è la forza del brand.

Terzo aspetto, non per ordine di importanza, il team, ovvero avere persone all'interno che appunto conoscono il mercato, conoscono il prodotto, che abbiano voglia di farlo crescere, che abbiano anche la mentalità giusta per crescere insieme alla loro azienda e al loro prodotto. Il combinato di questi tre aspetti determina molto spesso il successo o meno di un'impresa.

Lorenzo Fiorito 14:09

Come ho detto anche prima, quando dicevo che il primo grosso fallimento della mia vita mi ha aiutato a liberarmi da questa idea di perfezione, ho trovato tanti riscontri, anche io sono un grande appassionato di storia, ho trovato tanti riscontri anche nelle grandi biografie degli uomini e delle donne più grandi della storia.

E se leggiamo queste biografie sono tutte intrise di fallimenti, di insicurezze, di delusioni e sono queste difficoltà poi a farti persona. Per esempio ho appena letto il libro Memorie di Adriano, un grande imperatore romano, uno dei più grandi forse.

Se leggete questa biografia, lui ogni giorno si chiedeva se fosse all'altezza delle aspettative, se fosse in grado davvero di guidare l'impero, se fosse lui la persona giusta, eppure oggi lo ricordiamo come un grandissimo imperatore. Questa cosa mi fa capire che chiunque ha dentro di sé una parte dell'io che tende ad essere autodistruttiva, che tende a sabotare ciò che si è, ciò che si fa.

Il trucco in questo è non ascoltarla, spegnere il cervello, rivolgere il pensiero su pensieri positivi, sul non mettersi in discussione, non sempre, perché anche come dice spesso mio fratello, quando tutto va bene allora stai con i piedi per terra; quando tutto va male allora guarda in alto e schiena dritta.

Devi riuscire a controbilanciare quello che ti dice il tuo cervello; spesso il nostro cervello ci porta ad autosabotarci facendoci sentire imperfetti, insicuri.

La mentalità sta nel volersi affrontare ogni giorno, mettersi in discussione, affrontare quella vocina interna che ti dice di non essere abbastanza e di farlo comunque e imparando poi passo dopo passo come diceva Pasolini il problema non è tanto cadere dal cavallo, ma rimanere imbrigliati nelle staffe. Non aver paura di cadere dal cavallo, ma vai avanti, se cadi ti rialzi, impari, fallisci, fallisci meglio.

Poi quello che a me ha insegnato anche il settore in cui siamo, ovvero il marketing, soprattutto la metodologia del growth marketing, che è quella che applichiamo noi, è quella della sperimentazione.

Noi ogni volta che facciamo un test partiamo col presupposto che il 90% delle nostre ipotesi sia sbagliata, quindi fallimentare, ma è quello che andiamo a cercare andiamo a cercare quello che non funziona per capire quello che funziona, perché andando a tentativi scopriamo che il 90% di quelle cose non funziona, allora abbiamo molta probabilità di trovare quel 10% di cose che funzionano e, una volta che hai trovato quella cosa che funziona, allora lì scali quell'aspetto lì e ci punti, però lo fai in maniera scientifica, andando prima a testare tanti fallimenti, andando a fare tanti tentativi.

Come dico spesso, se sei in una stanza buia la prima cosa che fai è cominciare a muoverti, non rimani fermo, cominci a muoverti, poi magari trovi una sedia e inciampi su una sedia, sbatti contro il muro e allora capisci che non devi andare da quella parte né dall'altra parte e così, a tentativi, riesci a trovare l'interruttore della luce e accendi la luce.

Lorenzo Fiorito 17:14

Grazie a voi e a presto.