29 Ottobre 2026
18 Luglio 2024
Luca Brusamolino di Workitect, dal design degli spazi al benessere aziendale: ripensare il futuro del lavoro
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Trascrizione della puntata con Luca Brusamolino
0:00Chi è Luca Brusamolino?
Benvenuti a Idee Imprenditoriali, Attività di Business e Startup Innovative. Sono Gerta e questo è il nostro spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo dietro le quinte dell'innovazione. Scopriremo insieme non solo i successi, ma anche quelle idee brillanti che aspettano ancora di sbocciare.
Che siate sognatori, innovatori o professionisti alla ricerca di nuovi orizzonti, qui troverete l'ispirazione per dare vita alla vostra prossima grande idea. Questo podcast è sponsorizzato da FlipTheBiz.com. Oggi abbiamo con noi Luca, fondatore e CEO di Workitect, un'azienda che sta ridefinendo gli spazi di lavoro del futuro. Dal 2016 Workitect ha rivoluzionato il concetto di ufficio per oltre 140 aziende, fondendo design, tecnologia e psicologia del lavoro.
Il loro approccio unico parte dall'ascolto delle esigenze aziendali per creare ambienti che potenziano produttività, benessere e creatività. Oggi Luca ci parlerà dei suoi progetti, ci svelerà un'idea ambiziosa che potrebbe cambiare ulteriormente il mondo del lavoro. Grazie mille Luca per aver accettato l'invito a questa puntata. Workitect unisce design, tecnologia e psicologia del lavoro. Come è riuscito a combinare queste aree?
È un'ottima domanda e grazie a te Gerta per darmi la possibilità di essere tuo ospite. Allora, il tema del design è legato al fatto che l'ufficio è sempre stato il luogo primario di lavoro dei cosiddetti white collar, dei cosiddetti impiegati, distinto dalla fabbrica.
Però è sempre stato un luogo neutro, se vogliamo triste, dove di base c'era la funzionalità di avere una scrivania e delle sale riunioni, ma questo era il tutto ed era organizzato su base gerarchica. Il concetto è quello di avere lo spazio di lavoro come uno strumento, come gli strumenti tecnologici anche lo spazio di lavoro è uno strumento.
Il tema della psicologia, della scienza del comportamento e quindi del change management, è dato dal fatto che le persone erano e sono ancora abituate a lavorare con strumenti vecchi. E quindi lavorare con strumenti nuovi non è lavorare in un modo nuovo, e quindi bisogna allenare a nuovi comportamenti.
Quindi questo connubio è dato appunto da queste tre discipline che all'interno di Workitect si uniscono in professionisti differenti che lavorano insieme.
2:48Quale piattaforma avrebbe voluto creare?
Complimenti, molto interessante. Qual è l'idea che avresti voluto sviluppare se avessi avuto più tempo?
Non sempre la tematica è quella del tempo, forse a volte la tematica è quella di essere nel momento giusto con quel tipo di idea. Forse se avessi il tempo e le risorse mi piacerebbe trasformare quello che facciamo in una sorta di piattaforma, in una sorta di software, quindi in qualche modo creare una disintermediazione tra la consulenza e l'utenza, i clienti, attraverso una piattaforma.
In qualche modo ci avevamo provato più sul tema della formazione, che si presta più ad essere inserito in un contesto di e-learning di video preregistrati, ma non c'è stato il tempo e le risorse, risorse non soltanto economiche, ma anche risorse di persone che riuscissero in qualche modo a creare un'azienda parallela nell'azienda.
Non è nulla di rivoluzionario, nel senso che lo fanno già tante altre realtà, quello che mi era venuto in mente all'interno di Workitect è che abbiamo sempre fatto parte di un gruppo che organizzava eventi di cultura e di formazione, che si chiama Smart Working Day.
E all'interno di Smart Working Day volevamo far diventare questa piattaforma di eventi una piattaforma di una community di persone che scambiassero non soltanto il momento dell'incontro, ma anche avessero una membership e quindi entrassero in un concetto di fruizione di contenuti.
L'idea quindi mi è venuta attraverso l'incontro di altri professionisti, quindi se vogliamo usare un termine forse abusato, il networking, cioè lo scambio, la contaminazione con altri professionisti, non per forza di Workitect ma di altre realtà con cui collaboriamo tuttora, ci aveva fatto dire, ma perché non mettiamo insieme le forze, facciamo qualcosa di diverso ma che possa dare valore a tutti.
L'idea era quella di dire c'è un gruppo di persone di valore che può trovare un modo di collaborare insieme.
Il secondo fatto era abbiamo una comunità di persone che non vede l'ora di incontrarsi, di fruire dei nostri contenuti e il terzo era il fatto appunto di avere questo concetto che nella consulenza in genere non esiste, che è la scalabilità, ovvero dire ho una membership, creo dei contenuti e i contenuti, una volta creati, che hanno il costo della creazione, poi scalano a seconda del numero di utenti che si iscrivono.
Quindi queste tre cose, le persone, la comunità che già avevamo e poi il concetto di scalabilità, queste erano le tre cose per le quali pensavo che questa idea avrebbe avuto successo…
Il bisogno specifico nel mercato c'è, c'è tuttora; ci sono delle realtà che fanno questo tipo di attività su altri temi, noi lo volevamo fare sul tema del lavoro flessibile, del lavoro da remoto, del lavoro smart, quindi molto verticale. Però sì, c'era un'esigenza, forse c'era di più due o tre anni fa rispetto a oggi, quindi è stato due o tre anni fa che volevamo fare questa cosa.
Più che esperienze personali sono esperienze lavorative. La mia esperienza di professionista e di esperto in questa tematica mi faceva dire che c'era un'esigenza nel mercato.
Ho visto poi persone che richiedevano, che partecipavano ai nostri webinar, che partecipavano ai nostri contenuti, che scaricavano le nostre guide; quindi sono partito da una ricerca, più che da una ricerca, da cose che succedevano non da sole ma senza un piano, non eravamo un'azienda in quel caso.
Workitect partecipava a un collettivo con altre realtà, con altre organizzazioni e quindi nel fare questo tipo di attività nascevano di volta in volta le necessità e abbiamo provato a fare questa cosa.
8:06Perché Bamboo non è mai decollato?
Non mi ricordo nel dettaglio. In realtà, ripeto, il concetto di idea, seppur fondamentale, secondo me è assolutamente meno importante del come mettere a terra questa idea. Nel caso di questa iniziativa, che aveva anche un nome, si chiamava Bamboo. Bamboo perché è flessibile, Bamboo perché è sostenibile, e quindi era Bamboo the Flexible Working Tribe.
Quindi un'idea che non ha avuto successo perché non è riuscita a prendere luce, ad avere, a nascere fondamentalmente. Il problema è stato la messa a terra dell'idea.
Anche qui, quando qualcuno viene da me con un'idea e mi chiede, la risposta che gli do io è sì, un feedback sull'idea, ma più un feedback su, diciamo, aver provato a capire la messa a terra, il modello di business, un pochino più razionale. Perché qualsiasi idea può essere buona, da aprire un bar a fare l'app per…
9:45Come nasce Spazio Calmo?
Quali insegnamenti fondamentali avete tratto da questa esperienza e come pensate di applicarli ai futuri progetti in Workitect?
La sfida per le prossime idee è quella di fare in modo di fare tesoro del perché questa idea non ha avuto successo e provare ad avere più concretezza.
Allo stesso tempo dico che all'interno di Workitect nascono delle idee con l'arrivo di nuove persone; abbiamo visto il tema del benessere all'interno del luogo di lavoro, rispetto a tre anni fa è diventato un tema molto forte e abbiamo rilanciato questa iniziativa. Gli abbiamo cambiato nome e l'abbiamo chiamato Spazio Calmo. Ad oggi abbiamo due clienti, che sono pochi per questa tipologia di attività.
Se posso dire le sfide per questa nuova iniziativa, che mi è più facile rispetto all'altra da dire come sfide, è quella di trovare nuovi clienti, di eventualmente trovare nuovi professionisti che possano fare la delivery del servizio di cui necessita.
È chiaro che nel momento in cui può diventare qualcosa che è più di due clienti, che comunque sono aziende e quindi gli utenti sono molti di più, la sfida potrebbe essere quella di capire se può essere un business parallelo a Workitect che si sgancia da Workitect, quindi il classico iter delle startup dover validare l'idea, trovare investitori, fare un business plan e provare, l'ho detto al contrario, però il concetto è lo stesso, e fare in modo che questa idea possa avere una scala più grande, una dimensione più grande e vivere di vita propria.
11:49Perché il benessere conta anche al lavoro?
È chiaro che se stai male personalmente non puoi performare a livello lavorativo, ma non siamo quelli che ti possono aiutare a livello di psicoterapia. Ti possiamo aiutare ad avere degli strumenti anche personali da sfruttare nella tua sfera lavorativa.
Il terzo tema è quello che, essendo non soltanto degli psicologi ma anche dei consulenti, affianchiamo a questo percorso degli analytics e delle metriche e quindi mappiamo come cambia il termometro dell'azienda come se avesse la febbre, proviamo a capire se le passa attraverso alcuni indicatori che possono essere il tasso di assenteismo per malattia, il tasso di turnover e anche il benessere percepito, quindi attraverso anche delle survey.
Quindi questi sono gli elementi che ci differenziano nel mercato, pur essendoci comunque delle iniziative che possono essere considerate simili.
Dare uno Spazio Calmo, appunto, uno spazio libero, uno spazio privato, uno spazio dove la persona può sentirsi ascoltata e può valorizzare il proprio background e le proprie competenze e i propri talenti. Quindi di base questo per il cliente utente, quindi il cliente che usufruisce del servizio.
Per il cliente azienda, se come dicono varie ricerche, lo stress al lavoro è uno degli aspetti che più sta minando la produttività, il fatto di gestirlo può sicuramente migliorare la performance delle proprie persone.
14:10Cosa farebbe di diverso tornando indietro?
Se potessi tornare indietro, avresti fatto qualcosa di diverso nel realizzare questa idea?
Forse, visto che tre anni fa siamo riusciti a iniziare a mettere a terra, quello che cambierei è spingere di più nel 2021 al posto che nel 2024, quindi anticipare un po' i tempi.
Ci sono nuove tecnologie o tendenze che rendono l'idea più fattibile ora rispetto a prima?
Credo che oggi, non dico che la percentuale si sia ribaltata perché non lo so, non ho questi dati, però vedo il mondo del recruiting se prima di assumere una persona eri obbligato a vederla, adesso invece sono nati dei rapporti di lavoro senza vedere neanche la persona. Quindi il fatto di avere una spinta sulla digitalizzazione permette a noi di seguire dei clienti senza essere fisicamente nello stesso posto.
Questa idea in realtà non è nata nel 2021 ma è nata prima e lo sportello psicologico, come si chiamava ai tempi, era proprio una mezza giornata con un professionista all'interno dell'azienda. Quindi sì, la risposta è sì. Rispetto a prima, la tecnologia ha ribaltato completamente questo aspetto e l'ha reso molto più semplice.
15:40Serve davvero un piano B?
Gli consiglierei di venire a bussare alla mia porta e, al posto di provare a farla da solo, di provare a dare una mano a noi. Poi, se invece pensa proprio che questa idea sia sensazionale e vuole metterci tutto se stesso, tutta se stessa, il consiglio che gli do è di mollare tutto e di non avere un piano B e allora a quel punto avrà successo.
16:11Un'azienda può fare a meno del fondatore?
Ottimo, Luca ci aspetta tutti. A questo punto quali sono i prossimi passi per te come imprenditore?
Questa è una domanda che mi piace tanto ma che è altrettanto difficile, nel senso che i prossimi passi in parte li ho già fatti e spero di andare in continuità. L'obiettivo mio come imprenditore è rendere la mia organizzazione, quindi Workitect, indipendente da me come socio fondatore e dipendente, potenzialmente anche dall'altro mio socio, Simone. Ma in primis, visto che sono i miei passi, è renderla indipendente da me.
Per fare questo non è facile, non solo per l'ego che ha ogni imprenditore del fatto di avere la propria creatura e di pensare che la propria creatura muoia senza di lui o senza di lei. Questo può essere un tema, ma la realtà è che la cosa difficile è rendere un insieme di persone di talento o di talenti differenti un'organizzazione che funziona.
L'unico modo per avere tutti importanti, tutti necessari, ma nessuno indispensabile, nemmeno chi ha avuto l'idea di fondare la società, è proprio quello di renderla un'organizzazione con delle strutture, dei processi, dei rituali e un modello di responsabilità condivisa. Questa è la mia sfida più grande da imprenditore; i passi li sto facendo, non so ancora se avrò successo.
18:01La noia può far nascere idee?
Sicuramente sì. Luca, qual è il tuo segreto per continuare a innovare e trovare sempre nuove fonti di ispirazione?
Attraverso la noia di fare quelle vecchie. Io mi stufo in fretta, proprio, e mi si vede. Quindi, appena dimostro a me stesso e agli altri di saper fare bene una cosa, ne voglio fare un'altra e questo è il mio modo di essere ispirato.
Con questa puntata abbiamo ospitato Luca Brusamolino, fondatore e CEO di Workitect, la società che dal 2017 ha ripensato l’ufficio per oltre 140 aziende unendo design, tecnologia e psicologia del lavoro.
Dal 2013, quando ha scoperto lo smart working, Luca ha dedicato la sua carriera a ripensare il rapporto tra persone, organizzazione e spazi di lavoro. Nella puntata ha raccontato un’idea imprenditoriale rimasta sulla carta, la community Bamboo, nata dal confronto con altri professionisti. E ha presentato il progetto che invece sta prendendo forma, Spazio Calmo, dedicato al benessere psicologico nei luoghi di lavoro. Ha parlato anche della sfida che considera la più grande da imprenditore, rendere l’azienda indipendente da chi l’ha fondata.
Workitect, dall’ufficio come strumento al benessere di Spazio Calmo
Per spiegare come Workitect tiene insieme design e psicologia del lavoro, Luca parte dalla storia dell’ufficio. L’ufficio è sempre stato il luogo dei white collar, distinto dalla fabbrica. Ma è stato anche uno spazio neutro, a tratti triste, fatto di scrivanie e sale riunioni e organizzato per gerarchie. Per lui lo spazio di lavoro è uno strumento, come quelli tecnologici. Servono però psicologia e change management, perché usare strumenti nuovi non basta a lavorare in modo nuovo e i comportamenti vanno allenati. Per questo in azienda collaborano professionisti con formazioni diverse.
L’idea che Luca avrebbe voluto sviluppare è una piattaforma che disintermediasse il rapporto tra consulenza e clienti. Il progetto si chiamava Bamboo, perché il bambù è flessibile e sostenibile. Nasceva dentro Smart Working Day, il collettivo di cui l’azienda faceva parte e che organizzava eventi di cultura e formazione. Doveva diventare una community con membership e contenuti sul lavoro flessibile e da remoto. L’interesse c’era, dai partecipanti ai webinar a chi scaricava le guide. Sono mancati il tempo e le risorse, economiche e di persone, per costruire un’azienda parallela dentro l’azienda.
Luca Brusamolino e lo sportello di Workitect diventato Spazio Calmo
Intanto il benessere nei luoghi di lavoro è diventato un tema forte, e Workitect ha rilanciato un’iniziativa nata come sportello psicologico, che portava in azienda un professionista per mezza giornata. Oggi si chiama Spazio Calmo e offre alle persone uno spazio libero e privato in cui sentirsi ascoltate e valorizzare competenze e talenti. Tra i punti di forza Luca mette il legame tra benessere e performance, perché chi sta male non riesce a rendere. Inoltre il servizio non sostituisce la psicoterapia e dà strumenti personali da usare nella sfera lavorativa.
Il terzo punto di forza sono gli analytics, perché il team unisce psicologi e consulenti. Come con un termometro, si misura se in azienda la febbre scende, guardando assenteismo, malattie, turnover e benessere percepito raccolto con le survey. Per le imprese conta perché, secondo varie ricerche, lo stress è tra i fattori che più minano la produttività. I clienti per ora sono due aziende. Se aumenteranno, il progetto potrebbe staccarsi da Workitect e seguire il classico percorso delle startup, con validazione dell’idea, business plan e ricerca di investitori.
Perché serve il change management secondo Luca Brusamolino
Per Luca Brusamolino il change management serve perché le persone erano e sono ancora abituate a lavorare con strumenti vecchi. Lavorare con strumenti nuovi, spiega, non vuol dire lavorare in un modo nuovo. Bisogna quindi allenare le persone a nuovi comportamenti. Nel suo racconto il change management va insieme alla psicologia e alla scienza del comportamento.
Accanto alla psicologia, Brusamolino mette il design dell’ufficio, da sempre il luogo primario di lavoro dei white collar, distinto dalla fabbrica. Per lui è stato però un luogo neutro, se vogliamo triste, con una scrivania, delle sale riunioni e un’organizzazione gerarchica. Workitect parte invece dall’idea che lo spazio di lavoro sia uno strumento, come quelli tecnologici. Dentro Workitect, racconta, design e psicologia del lavoro si uniscono in professionisti differenti che lavorano insieme.
I temi della puntata
- Perché l’ufficio, a lungo un luogo neutro e gerarchico, può diventare uno strumento di lavoro al pari della tecnologia, a patto di allenare nuovi comportamenti.
- La storia di Bamboo, la community con membership sul lavoro flessibile pensata dentro Smart Working Day e mai decollata per mancanza di tempo e risorse.
- Perché secondo Luca un’idea di business conta meno della sua messa a terra, che si tratti di aprire un bar o di lanciare un’app per rivoluzionare i parcheggi.
- Come Spazio Calmo è passato dallo sportello psicologico in azienda a un servizio seguito anche a distanza, e perché Luca avrebbe voluto spingerlo già nel 2021 invece che nel 2024.
- Per Luca Brusamolino la sfida più grande da imprenditore è rendere Workitect indipendente dai fondatori, lui per primo, con strutture, processi, rituali e un modello di responsabilità condivisa.
- Il consiglio a chi vuole sviluppare un’idea simile, cioè bussare alla porta di Workitect oppure mollare tutto e non avere un piano B.
Chi è Luca Brusamolino
Luca Brusamolino è fondatore e CEO di Workitect, che guida insieme al socio Simone. Dal 2013 si occupa di smart working e di come persone, organizzazione e spazi si influenzano a vicenda. Il suo prossimo passo da imprenditore è rendere l’azienda indipendente da sé. Riconosce il peso dell’ego di chi teme che la propria creatura muoia senza di lui. Ma la parte difficile, dice, è trasformare persone con talenti diversi in un’organizzazione che funziona. La sua formula è «tutti importanti, tutti necessari, ma nessuno indispensabile», nemmeno chi ha fondato la società.
Quando qualcuno gli presenta un’idea, Luca chiede soprattutto se ha ragionato sul modello di business. Il suo segreto per continuare a innovare e trovare ispirazione è la noia. Si stufa in fretta e, appena dimostra a sé stesso e agli altri di saper fare bene una cosa, ne vuole fare un’altra.
Il benessere psicologico sul lavoro è al centro anche della puntata con Francesco Finazzi di Myndoor, mentre chi si interessa al futuro del lavoro può proseguire con Erica Isotta di the D2 collective.
Una puntata di Idee Imprenditoriali, il podcast di Gerta Celaj su attività di business e startup innovative, per chi sta ripensando spazi e organizzazione del lavoro nella propria azienda e per chi ha un’idea nel cassetto e vuole capire come metterla a terra.
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