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1 Aprile 2026

Virginia Tosti di start2impact: i dati al servizio delle persone, oltre la maschera della perfezione

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Ascolta Virginia Tosti

19 minuti, oppure scegli una domanda

Trascrizione della puntata con Virginia Tosti

0:02Chi è Virginia Tosti?

Gerta Celaj

Benvenuti a Idee Imprenditoriali, Attività di Business e Startup Innovative. Sono Gerta e questo è il nostro spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo dietro le quinte dell'innovazione. Scopriremo insieme non solo i successi, ma anche quelle idee brillanti che aspettano ancora di sbocciare.

Che siate sognatori, innovatori o professionisti alla ricerca di nuovi orizzonti, qui troverete l'ispirazione per dare vita alla vostra prossima grande idea. Questo podcast è sponsorizzato da NICMA Company, il partner IT per la trasformazione digitale della tua azienda. Benvenuti a un nuovo episodio del podcast. Oggi abbiamo il piacere di ospitare Virginia Tosti, che ha trasformato il proprio percorso passando dall'ingegneria all'impatto sociale.

Come cofondatrice di start2impact dimostra che i dati e le metriche possono migliorare concretamente la vita delle persone. Coautrice del libro Dietro le quinte di una vita perfetta, ci insegna ad abbandonare la maschera della perfezione in un ecosistema che ci vorrebbe sempre invincibili. Virginia, grazie mille per aver accettato l'invito, è un vero piacere averti qui con noi oggi.

Virginia Tosti

Grazie, grazie a te e grazie a voi per l'invito.

1:23Come si lascia l'ingegneria per il digitale?

Gerta Celaj

Leggendo la tua storia colpisce subito un dettaglio, sei partita da ingegneria civile a energetica, passando per l'azienda della famiglia. Come hai capito che la tua vera strada era nel digitale e nell'impatto sociale? C'è stato un momento esatto in cui hai detto «ok, ora cambio tutto»?

Virginia Tosti

Allora la mia storia, prima del cambio completo di rotta, è fatta da una serie di malesseri perché in realtà ho capito, già mentre studiavo ingegneria, che quella non era la mia strada; comunque non mi sentivo mai bene, ero molto insoddisfatta, infelice e tra l'altro faticavo tantissimo a studiare.

Per me è stata veramente un'esperienza in cui sono andata persino in depressione nei tempi dell'università perché faticavo così tanto che dicevo non è possibile che non ce la faccia. Però mi sono laureata, ho fatto l'abilitazione perché io ho un problema, capito? Finché non arrivo alla fine non mollo, che è un vantaggio, però è anche un po' uno svantaggio a volte.

Quindi diciamo che ho sempre un po' saputo che quella che avevo preso non era la mia strada perché mi sentivo che non ero felice in quella strada. È stato molto difficile cambiare, più che altro perché non sapevo dove andare; quindi anche il motivo per cui per anni sono stata sulla strada, tra virgolette, sbagliata, era perché non sapevo dove altro volevo andare.

Poi a un certo punto ho avuto, comunque, avendo anche un background imprenditoriale, nel senso che comunque mio padre aveva delle società di famiglia, non avevo la paura di creare una cosa mia.

E quando ho iniziato a pensare di poter creare qualcosa di mio, sicuramente il mio desiderio più grande era quello di fare soldi aiutando le persone, e quindi più che altro volevo che il risultato del mio lavoro a livello economico, come risultato dell'aiuto dato alle persone; infatti uno dei detti che mi piace di più è «Vuoi diventare milionario? Aiuta milioni di persone».

Quindi non c'è stato un momento esatto, però quando ho iniziato a capire che la mia strada poteva essere imprenditoriale e che la mia voglia di aiutare gli altri era prevaricante, a un certo punto ho iniziato a studiare tutto quello che era il digitale. L'ho iniziato a studiare proprio perché era qualcosa di trasversale.

Pensa che quando mi sono iscritta al mio primo corso di marketing digitale, che all'epoca sembrava una cosa iper innovativa, io dicevo, «Ma che cosa andrò a fare facendo questo corso? La social media manager di Enel?».

Perché dicevo, ho una laurea in ingegneria energetica, non sapevo bene cosa stavo andando a fare, però col fatto che era una cosa trasversale e si poteva applicare a tantissimi ambiti, ho detto, «Intanto lo faccio, comunque apro questa porta di innovazione nelle mie competenze».

Ed effettivamente poi è stata la cosa migliore che ho fatto perché da lì la mia carriera è stata velocissima; non perché io fossi un genio, questa cosa la dico sempre, non è che ho fatto una carriera veloce perché ero strepitosa, non mi voglio sminuire, però il fatto è che io avevo delle competenze che pochi in Italia avevano in quel momento. E così è nato start2impact.

Secondo me, se vuoi individuare un momento nel quale puoi capire che è il momento di cambiare, è quello in cui capisci che non stai bene e vedi un passo da fare. Io dico sempre, il primo passo che fai non ti porta dove vuoi andare, però ti toglie da dove sei, che comunque è una cosa importantissima.

Gerta Celaj

È vero. Tutta questa esperienza con l'ingegneria ti aiuta nel tuo ruolo attuale?

Virginia Tosti

Guarda, sicuramente dall'ingegneria mi porto dietro tutto quell'approccio al lavoro e più che altro l'approccio ai problemi. Io sono molto metodica quando ho un problema cerco di spacchettarlo in problemi più piccoli e quindi sicuramente questa è una cosa che mi viene dall'ingegneria. Quindi non sono stati anni buttati, no.

5:55Come si usano i dati per aiutare le persone?

Gerta Celaj

Appunto, in start2impact unisci la passione per i dati a una visione profondamente umana. Spesso si pensa che chi guarda i numeri sia freddo, ma non è il caso tuo. Come si fa a usare le metriche e l'analisi per migliorare concretamente la vita delle persone?

Virginia Tosti

Sono anche un po' fredda a volte quando serve. C'è qualcuno che poi mi dice alla fine tu sei la cinica donna del business. Però no, a parte gli scherzi l'approccio che ho sui dati è sempre quello di partire dal problema, cioè che i dati ti servono per analizzare meglio un problema.

Quindi a volte il problema magari lo vedi da un punto di vista più numerico, ad esempio vedi che le persone si fermano a un certo punto dell'esperienza, questo è un approccio numerico. Ti faccio degli esempi pratici, se non ti dispiace.

Gerta Celaj

Chiaro, no?

Virginia Tosti

In start2impact facciamo formazione, che è una formazione molto pratica e quindi ogni modulo ha una parte di teoria e una parte di pratica; vedevamo che tanti facevano la teoria e pochi la pratica, quello era un dato numerico oggettivo, il business deve andare avanti e le persone devono fare progetti. Però poi ho detto, sì, ma perché le persone si bloccano lì?

Io ho iniziato ad indagare, ho fatto delle interviste e lì ho scoperto che le persone avevano paura di essere giudicate, perché chi ti corregge i progetti sono dei docenti che però nella vita sono dei professionisti, magari che lavorano in Google, Amazon, Microsoft. Quindi le persone avevano paura di mandare i loro progetti personali a persone di questo calibro.

Questo è un esempio di come un dato oggettivo, quindi un punto del funnel, un tasso di conversione duro e puro, in realtà poi dietro, se cerchi bene, può celare un'emozione, una sensazione. Quindi secondo me i dati servono di entrambi i tipi, servono sia i dati hard che soprattutto i dati soft perché poi è fondamentale.

A me la parte dell'analisi dati mi viene molto anche dall'ingegneria, ma anche la parte umana mi viene dall'ingegneria perché ho sofferto così tanto che sono dovuta andare a scavare dentro di me tutte le mie emozioni. Quindi viene da lì il mio analizzare i dati con questa duplice personalità.

8:31Quale metrica conta più del fatturato?

Gerta Celaj

E nel mondo delle startup si parla sempre in modo ossessivo di scalare i fatturati. Tu invece parli di abbattere le barriere e creare opportunità. Qual è la metrica, il numero di cui vai più fiera da quando avete fondato start2impact nel 2017?

Virginia Tosti

Guarda, sicuramente una delle metriche che mi piace di più dire è quella del numero di persone che sono state assunte; siamo comunque più di 3000 persone assunte e questo è un dato di cui vado molto fiera perché rispecchia non solo la qualità della formazione, ma è un numero che ti dà anche la misura di quante persone hai aiutato concretamente.

Questa è sicuramente una cosa di cui vado molto fiera. Poi ovviamente l'azienda deve crescere anno su anno perché crescono i costi; non vado dietro alla crescita perché devi crescere per forza, non sono ossessiva sulla crescita, però oggettivamente quando le aziende crescono, crescono solitamente anche i costi e quindi devi aumentare anche il fatturato per stare in piedi.

Quindi non demonizzo la metrica del fatturato e della crescita, secondo me l'importante è perseguirla basandosi su dei valori che sono coerenti con noi stessi.

9:55Com'è mostrarsi fragili su LinkedIn?

Gerta Celaj

E nel tuo libro, Dietro le quinte di una vita perfetta, scritto con Gerardo, parlate della paura di non essere abbastanza. Quanto è stato difficile togliere la maschera della perfezione su LinkedIn, quello che vediamo ogni giorno, in un ecosistema dove tutti sembrano sempre invincibili e di successo?

Virginia Tosti

Sicuramente per me è stato anche divertente pubblicare su LinkedIn e pubblicare comunque anche il libro in cui mostravo tutte le mie insicurezze e tutte le mie paure, perché le avevo così tanto affrontate che a un certo punto, per farci amicizia, ho iniziato a giocare con le mie paure, con le mie insicurezze.

E tutt'oggi io sono una persona che ha paure e che ha insicurezze e la sindrome dell'impostore, però cerco sempre di non farmi bloccare dalle paure o dalle insicurezze, ma cerco appunto di capire se mi stanno indicando un limite mio oggettivo o se è soltanto una paura bloccante, a quel punto magari la metto da una parte.

Però sì, questo per me è stato l'approccio con cui ho detto ok, basta questa cosa della perfezione e tra l'altro la perfezione ti chiude anche dentro degli schemi.

Io quando vedo queste super mega persone perfette su LinkedIn, da una parte mi fanno tenerezza perché io ce l'ho avuto un periodo della mia vita in cui era facile definirmi come l'imprenditrice di successo, perché comunque uscivano articoli, avevo tanti riconoscimenti, però quando poi tu ti identifichi completamente con quello che fai, allora lì secondo me iniziano ad esserci dei problemi, perché se poi l'azienda non va bene, se poi l'azienda fallisce, che succede?

Tu allora non vai bene, allora tu sei una fallita. Invece per me è stata veramente una liberazione uscire da questa gabbia dorata della perfezione del successo, quindi per me è stato divertente e utile.

12:00Quale errore ha insegnato di più?

Gerta Celaj

E dici spesso anche che bisogna accettare gli errori e trasformarli in occasioni, c'è stata una caduta specifica nel tuo percorso professionale che oggi consideri il tuo più grande maestro?

Virginia Tosti

Io ho fatto tanti errori perché giustamente sto facendo un'azienda per la prima volta da zero, quindi di errori ho una lista lunghissima da cui ho imparato tanto, però mi rendo conto che la cosa da cui ho imparato più di tutte è quella sensazione che in realtà, quando mi chiedi se ho fatto un errore che mi ha fatto cadere, io non mi sono mai sentita... non caduta, non so come dire.

Nel senso, mi sento sempre a livello zero e quindi per me è sempre tutto costruzione e anche questo viene molto dall'aver abbattuto quella cosa della perfezione perché poi, quando devi essere sempre perfetta e di successo, ogni cosa che fai, se non la fai perfetta, è un problema.

C'è stato un momento in cui io vivevo ogni cosa come un errore insormontabile, invece sicuramente la cosa che mi è sempre utile è sentirmi sempre al piano zero, anche se non ci sei.

Se mi chiedi un errore specifico che non è tecnico perché poi di quelli tecnici, da quelle interviste business is business, ce ne ho tantissimi, però sicuramente molto spesso mi sono resa conto che, come ti dicevo prima, cerco di non farmi fermare dalle mie paure.

A volte invece è successo che ho avuto delle paure che mi hanno bloccato di fronte a scelte imprenditoriali; una tra tutte, ci ho fatto un video dedicato, stavamo per fallire, dovevamo cambiare completamente il modello di business in pochissimo tempo e io ho rallentato questa decisione perché avevo delle mie insicurezze che mi impedivano di andare di fronte al dire ok, facciamoci pagare, perché comunque non credevo di aver creato qualcosa per cui qualcuno volesse pagare.

14:07Di cosa hanno paura i giovani oggi?

Gerta Celaj

Lavorando a stretto contatto con migliaia di giovani che si affacciano al digitale, qual è il blocco o l'insicurezza più grande che noti in loro oggi, soprattutto anche nella generazione Z, magari? E da dove consigli loro di partire per superarla?

Virginia Tosti

Io vedo due paure diverse, perché le generazioni hanno paure diverse. Quelli un po' più grandi hanno proprio la paura di cambiare strada, quindi dire io fino ad ora ho fatto tutto questo e magari... voi millennial per esempio, voi millennial, esatto, e quindi tutto il cambiare strada vedo che è molto complicato per le persone perché ognuno di noi si identifica anche in quello che fa.

E quindi quando ti identifichi in una strada che hai scelto, tornare indietro o cambiare strada a volte significa anche dover ridefinire tutto, ma non solo con te stesso, anche con i tuoi parenti, con i tuoi amici. Ma tu non eri quella che studiava ingegneria? Perché adesso fai un'altra cosa?

E devi ricreare tutto da zero ed è faticoso, quindi questa è sicuramente una delle paure più grandi che vedo appunto nei millennial che però se ci pensi non ha molto senso, perché magari anche se uno lavora da due tre quattro anni, nell'arco di una vita non sono niente.

Io ho un metodo che è zoom out, quindi mi guardo le cose da fuori quando mi sento di stare dentro un problema e dico tra dieci anni questa cosa quanto sarà importante? Chi si renderà conto che ho perso uno due tre anni? E in realtà per tante cose questo zoom out vedrai che funziona.

E mentre per la generazione Z, io vedo un'altra tipologia di paura, che è quella del non trovare l'azienda in cui poter esprimere i loro valori. Ce l'hanno anche i millennial, ma i millennial stanno ancora un po' più indietro rispetto a questa cosa.

Invece la generazione Z dice io non è che voglio un'azienda e basta, io vorrei trovare un'azienda in cui mi trovo bene, perché loro per fortuna hanno già il concetto che il lavoro è un pezzo della mia vita e non è tutta la mia vita, quindi la loro paura più grande è ma siete sicuri che ci sono delle aziende belle in cui lavorare?

Ovviamente non è pieno di aziende belle, ma ci sono le aziende, quindi a volte basta anche solo cercare e basta, anche crederci, perché è difficile vedere dentro le aziende da fuori…

16:34Cosa direbbe a sé stessa da studentessa?

Gerta Celaj

E se potessi viaggiare nel tempo e fare una chiamata alla Virginia studentessa di ingegneria, magari un momento in cui era piena di dubbi sul futuro, che consiglio le daresti, Virginia?

Virginia Tosti

Guarda, sicuramente le direi di fermarsi un attimo, anche qualche mese, allora, qualche mese io non studio perché so che sto sulla strada sbagliata e dedico del tempo a capire chi sono, a sentire cosa mi accende, a cercare di capire quale può essere la mia strada.

E questo è un consiglio che avrei voluto ricevere sinceramente, perché due o tre mesi nell'arco di una vita non sono niente e a volte, soprattutto se sei all'università, puoi perdere due o tre mesi di corso semplicemente stando un po' distratto, quindi tanto vale chiudere, dici tre mesi, io non faccio niente e non lo so, quello per me sarebbe stato molto utile.

E sicuramente mi sarei anche detta di credere in quello che sentivo, cioè di credere nelle mie emozioni, nelle mie sensazioni, che quelle non mentono, raramente un'emozione mente.

Gerta Celaj

Grazie di cuore, Virginia, per questa bellissima storia e in bocca al lupo per tutto.

Virginia Tosti

Grazie a te.

Gerta Celaj

Grazie a tutti per averci ascoltato. Se l'episodio vi è piaciuto, vi chiedo solo un secondo per lasciare 5 stelle su Spotify. Ci aiuta tantissimo. Alla prossima.

Con questa puntata abbiamo ospitato Virginia Tosti, cofondatrice di start2impact, la realtà di formazione pratica sul digitale nata nel 2017, e coautrice del libro Dietro le quinte di una vita perfetta.

Virginia ha avuto il coraggio di cambiare strada, dall’ingegneria energetica all’impatto sociale. Nella conversazione con Gerta ha raccontato come usa metriche e analisi dei dati per abbattere barriere e migliorare concretamente la vita delle persone. Ha parlato anche delle sue insicurezze e di come ha tolto la maschera della perfezione su LinkedIn, un passaggio che per lei è stato divertente e utile.

Virginia Tosti, dall’ingegneria energetica a start2impact

La storia di Virginia prima del cambio di rotta è fatta di malesseri. Già mentre studiava ingegneria sentiva che non era la sua strada, faticava moltissimo e all’università è arrivata alla depressione. Eppure si è laureata e ha fatto l’abilitazione perché, come dice scherzando sul cognome, finché non arriva alla fine non molla. È rimasta per anni sulla strada sbagliata perché non sapeva dove altro andare. A chi vuole cambiare ripete che «il primo passo non ti porta dove vuoi andare, però ti toglie da dove sei».

A sbloccarla sono il background imprenditoriale di famiglia, che le toglie la paura di fare impresa, e la voglia di guadagnare aiutando gli altri. «Vuoi diventare milionario? Aiuta milioni di persone» è tra i suoi detti preferiti. Poi il digitale, studiato perché trasversale. Al primo corso di marketing digitale, da laureata in ingegneria energetica, si chiedeva se sarebbe diventata la social media manager dell’Enel. Si è rivelata la scelta migliore, perché in Italia pochi avevano quelle competenze. Da lì arrivano una carriera velocissima e poi start2impact, l’idea imprenditoriale che Virginia Tosti avvia nel 2017 insieme agli altri fondatori.

Virginia Tosti e i dati soft dietro i numeri di start2impact

Con i dati Virginia parte sempre dal problema e, con il metodo preso dall’ingegneria, lo spacchetta in problemi più piccoli. In start2impact ogni modulo ha teoria e pratica, ma i numeri dicevano che molti si fermavano alla teoria. Con delle interviste ha scoperto il perché. Gli studenti temevano di mandare i loro progetti a docenti che nella vita sono professionisti di aziende come Google, Amazon e Microsoft. Dietro un tasso di conversione, spiega, può nascondersi un’emozione, per questo servono i dati hard e soprattutto i dati soft.

Tra le metriche di start2impact di cui Virginia Tosti va più fiera c’è il numero delle persone assunte, oltre 3.000. È un dato che rispecchia la qualità della formazione e dà la misura di quante persone l’azienda ha aiutato davvero. Non demonizza il fatturato, che deve salire insieme ai costi, purché la crescita si basi su valori coerenti. Racconta anche un errore, il momento in cui l’azienda stava per fallire e doveva cambiare in fretta modello di business. Per insicurezza ha rallentato la scelta di farsi pagare, convinta che nessuno avrebbe speso per ciò che aveva creato. Ci ha dedicato un video.

Competenze digitali, il percorso che porta a start2impact

Virginia Tosti racconta di aver iniziato a studiare il digitale proprio perché era qualcosa di trasversale. Al primo corso di marketing digitale, da laureata in ingegneria energetica, non sapeva bene cosa stesse andando a fare. Spiega che quelle conoscenze si potevano applicare a tantissimi ambiti, e per questo ha deciso di aprire quella porta. Secondo lei è stata la cosa migliore che ha fatto, perché da lì la sua carriera è stata velocissima. Lo attribuisce al fatto di avere competenze che pochi in Italia avevano in quel momento.

Così, racconta, è nata l’azienda di cui oggi è cofondatrice. Lì la formazione è molto pratica, e ogni modulo ha una parte di teoria e una di pratica. I progetti vengono corretti da docenti che nella vita sono professionisti, anche di aziende come Google, Amazon o Microsoft. Tra le metriche di cui va più fiera, Virginia cita le persone assunte, più di 3.000. Per lei è un numero che dà la misura di quante persone l’azienda ha aiutato concretamente.

I temi della puntata

  • Come capire che è il momento di cambiare strada quando in un percorso si sta male e si vede un passo da fare.
  • Perché dietro un tasso di conversione può esserci un’emozione e servono sia i dati hard sia i dati soft.
  • Le persone assunte come metrica di impatto di un’attività nata da un’idea di business semplice, guadagnare aiutando gli altri, accanto a un fatturato che deve crescere insieme ai costi.
  • Cosa significa togliere la maschera della perfezione su LinkedIn e smettere di identificarsi completamente con la propria azienda.
  • Il valore del fallimento e l’abitudine di sentirsi sempre al piano zero, dove ogni passo è costruzione.
  • Le paure diverse di millennial e generazione Z, tra il timore di ricominciare da zero e quello di non trovare aziende coerenti con i propri valori.

Chi è Virginia Tosti

Virginia Tosti è un’imprenditrice laureata in ingegneria energetica e cofondatrice di start2impact, dove lavora a stretto contatto con migliaia di giovani che si affacciano al digitale. È coautrice di Dietro le quinte di una vita perfetta, il libro in cui mostra paure e insicurezze che aveva affrontato così a lungo da iniziare a giocarci. C’è stato un periodo in cui era facile definirla l’imprenditrice di successo, tra articoli e riconoscimenti. Oggi ammette di avere ancora paure e la sindrome dell’impostore, e considera una liberazione essere uscita dalla gabbia dorata della perfezione.

Quando si sente dentro un problema usa lo zoom out e si chiede quanto conterà tra dieci anni. C’è chi, scherzando, la chiama la cinica donna del business, e lei riconosce di saper essere fredda quando serve. Alla Virginia studentessa di ingegneria direbbe di fermarsi qualche mese per capire chi è e cosa la accende, e di credere nelle proprie emozioni, perché raramente un’emozione mente.

Per un altro sguardo sul coraggio di raccontarsi su LinkedIn senza mostrare solo i successi c’è la puntata con Lorenzo Ferrari di smarTalks, mentre il desiderio di cambiare strada nel lavoro torna nel racconto di Erica Isotta di the D2 collective.

Una puntata di Idee Imprenditoriali, il podcast di Gerta Celaj su attività di business e startup innovative, per chi sente di essere sulla strada sbagliata e non sa ancora dove andare, e per chi guida un’impresa e vuole leggere nei numeri anche le persone che ci stanno dietro.

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