Coaching, Vendita e Team Building: La Formula Integrata di Pasquale Acampora di blackship

Pasquale Acampora 5:09

La visione, il valore aggiunto di quella visione, è che fondamentalmente lavoriamo sempre o quasi sempre con organizzazioni che hanno a che fare con gruppi di persone; quindi il team building, lo sviluppo delle soft skills in generale e il coaching hanno tantissime affinità.

Il coaching ha la finalità di aiutare le persone a sviluppare e liberare il proprio potenziale, lo sviluppo delle soft skills sono abilità trasversali che possono essere utilizzate in diversi ambiti.

L'ambito un pochino più strano, quello un pochino più distaccato, potrebbe essere quello della vendita, che è l'unica competenza verticale che sviluppiamo in questa maniera; ma in realtà la maggior parte delle organizzazioni con cui noi lavoriamo sono organizzazioni che hanno diverse persone al loro interno e quindi, essendo la vendita uno sport di squadra, quando uniamo le competenze e le abilità tipiche del settore della vendita e della negoziazione e aiutiamo anche le persone a lavorare insieme, è evidente che queste due cose diventano ancora una volta sinergiche.

Quindi, se stiamo parlando di un libero professionista sono quasi compartimenti stagni, ma se parliamo di organizzazioni, quando aiutiamo le organizzazioni dando loro strumenti commerciali e aiutando le persone a lavorare meglio insieme, gli strumenti commerciali funzionano meglio, perché si riescono a mettere a fattor comune i punti di forza delle persone e si riescono a mitigare i punti di debolezza delle persone quando si lavora bene insieme.

Pasquale Acampora 6:45

La seconda, secondo noi. È qualcosa che non solo può essere fatto, ma deve essere fatto. Io credo che se fai qualcosa possa avere davvero impatto sulle persone, sull'ambiente, sulla comunità. Il nostro focus principale sono le persone. Quell'impatto poi ti porta anche profitto.

Quando aiuti le persone e le organizzazioni a sviluppare il loro potenziale e a ottenere risultati, quella cosa poi grida così tanto che arrivano anche i tuoi risultati. Quindi non credo che sia qualcosa che si faccia fatica a conciliare, ma credo che sempre più sia qualcosa che si debba conciliare.

Quando fai qualcosa che ha un impatto positivo, quell'impatto positivo si riversa anche sui tuoi conti e quindi diventa positivo anche per il tuo conto economico, ma credo che debba essere una conseguenza e non qualcosa da far entrare a forza all'interno di una strategia. Credo che debba essere la strategia.

Pasquale Acampora 7:48

È come sogniamo che il mondo vada, se io chiamo un idraulico perché non mi funziona il lavandino, io non chiamo un idraulico per avere ancora il lavandino gocciolante quando lui va via. Io non ho bisogno di compagnia, ho bisogno di riparare il lavandino, quindi mi fa piacere pagare l'idraulico; se ripara il lavandino mi fa piacere pagare l'idraulico, se il lavandino è ancora rotto non mi fa piacere.

E così quando ci chiamano, ad esempio, per vendere di più, se poi le organizzazioni non riescono a vendere di più, non volevano la nostra compagnia, volevano i loro risultati. Quindi se non siamo in grado di far ottenere loro i risultati, non è giusto che veniamo pagati.

Dobbiamo essere tremendamente bravi per poter fare una cosa del genere, ma credo che sia rispetto verso le altre persone, rispetto verso gli altri clienti e, prima ancora, rispetto verso di noi. Non vogliamo essere pagati per il nostro lavoro, vogliamo essere pagati per i risultati che aiutiamo i nostri clienti ad ottenere.

Pasquale Acampora 8:46

È facile, nel senso che la crisi più seria che abbiamo dovuto affrontare, avendo noi una parte totalmente dedicata agli eventi, è stato evidentemente il periodo del Covid, perché in quel periodo a noi, così come a tutto il mondo degli eventi, tra virgolette dello spettacolo eccetera, quello è stato qualcosa che ha portato il nostro business da una crescita del 50% all'anno a zero.

E quindi abbiamo dovuto fronteggiare un momento sfidante, sicuramente di paura, ma che dopo lo smarrimento iniziale ci ha aiutato a innovare ulteriormente il modello di business. Quindi quello che abbiamo fatto è stato integrare, sviluppare un modello di business che potesse essere ancora più forte rispetto a quello che era prima.

E una volta che il covid è passato ci siamo trovati con asset che prima non avevamo e che ci hanno aiutato non solo a riprendere il terreno perduto, ma anche a correre molto più velocemente una volta che la situazione si era ristabilizzata; quindi, con il senno di poi, grazie a quel periodo abbiamo potuto fare cose che, se non ci fosse stato quel periodo, non avremmo fatto perché stavamo crescendo molto velocemente e che oggi non avremmo.

Pasquale Acampora 10:05

La community è uno degli asset che abbiamo creato durante il covid, ad esempio. La cosa che la rende unica sono le relazioni personali prima che professionali che all'interno di quel gruppo si creano. È qualcosa che ci ha spinto e ci sta spingendo a far diventare l'anno prossimo quella community fisica.

Quindi c'è la necessità da parte nostra, da parte delle persone che ne fanno parte, di trovare maggiori momenti di aggregazione; quindi costruiremo anche un network intorno a quella community, ma la cosa che la rende distintiva non sono solo e tanto i contenuti, è la qualità delle relazioni che si riescono a intessere, prima che tra professionisti, tra persone, che poi, essendo anche bravi professionisti, riescono anche a lavorare meglio insieme.

Pasquale Acampora 11:00

Possono essere persone, cioè la chiacchierata che stiamo avendo, per quanto piacevole, non sarà mai piacevole come una chiacchierata di persona. Gli esseri umani sono fatti per stare insieme. Poi la tecnologia aiuta le relazioni; quando le relazioni si fa più fatica a intesserle, ad esempio se uno è in America e l'altro in Australia, ben venga la tecnologia.

Ma se la tecnologia sostituisce le possibilità di contatto invece che agevolarle e crearne molto di più, credo che renda le persone disabili relazionalmente. E lavorando noi con le abilità relazionali, con le abilità commerciali, abbiamo bisogno di essere umani relazionalmente abili, oltre che professionalmente capaci.

L'abilità relazionale non la sviluppi al telefono, non la sviluppi sui social, non la sviluppi in video call, la sviluppi interagendo fisicamente con le persone. Oltre a questo, la formazione, quella del nostro tipo di formazione, se è fatta bene, se è fatta fisicamente, ha un'efficacia che non è paragonabile all'efficacia online. La formazione online è comoda, la formazione in presenza sulle nostre tematiche è decisamente più efficace.

Pasquale Acampora 12:16

Il mondo della consulenza in generale, il mondo della formazione ancora più in particolare, è un mercato enormemente frammentato; cioè un mercato enorme, 2,5 miliardi di euro tagliata grossa, fatta da numerosissimi player molto molto piccoli; le aziende che fatturano sopra il milione di euro sono pochissime e quindi l'opportunità più grande è che c'è un mare infinito, c'è un'opportunità di crescita enorme proprio perché i player, i competitor sono molto molto piccoli.

Quindi non ci si scontra necessariamente con dei giganti ad armi impari. L'opportunità grande, quando si diventa molto bravi, è che c'è un potenziale di crescita enorme davanti proprio per come è fatto il mercato. La sfida grande è riuscire ad attirare persone in gamba, far crescere persone in gamba e far venire voglia a persone in gamba di continuare a lavorare tutti insieme.

Quella credo che sia la sfida più grande, quindi è interna più che esterna.

Pasquale Acampora 13:22

Mi diverto sempre, cioè io mi diverto quando parlo con le persone, mi diverto quando lavoro con le persone, mi diverto a stare in mezzo alle persone lavorativamente parlando e quando non sono in mezzo alle persone l'hobby che ho è ormai sono appassionato di come funziona il cervello, di come funziona la performance.

Non sapendo aggiustare un mobile, non avendo la passione dei motori, la mia passione è studiare il funzionamento del cervello; quindi, quando finisco di lavorare inizio a dedicarmi al mio hobby e anche il mio lavoro e riesco a conciliarli molto bene perché non lavorando mai mi diverto sempre.

Pasquale Acampora 14:02

Credo che una delle sfide più grandi sia riuscire a far eccellere le personalità umane, cioè con l'enorme diffusione dell'intelligenza artificiale. Noi lavoriamo con alcuni dei player più grandi al mondo nell'ambito dell'intelligenza artificiale, quindi crediamo di conoscere sufficientemente bene quel mondo, un po' di tendenze eccetera.

Credo che una delle sfide più grandi sarà l'usare l'intelligenza artificiale senza farsi sostituire dall'intelligenza artificiale, e quindi fare in modo che quello strumento ci aiuti a risparmiare tempo ma non sostituisca il nostro pensare.

L'abilità di pensare, l'abilità di relazionarsi, l'abilità di poter innovare, quindi ciò che è connaturato all'essere umano; quando riusciamo a esaltare la caratteristica principale dell'essere umano, che è la relazione e il pensiero, allora questa caratteristica può poi essere aiutata e agevolata dall'intelligenza artificiale. Credo che la sfida grande sia usare e non essere usati.

Pasquale Acampora 15:08

Non credo nell'equilibrio vita lavoro, nel senso che la definizione equilibrio vita lavoro è come se connotasse il lavoro come qualcosa che non fa parte della vita; quindi l'esempio classico che faccio è questo.

Così come non cerco un equilibrio tra vita e padel, che è una delle mie passioni, non cerco l'equilibrio tra la vita e i miei nipotini che sono due delle persone che amo, tra la vita e Claudia che è la mia compagna, così non cerco un equilibrio tra la vita e il lavoro, cerco un equilibrio, equilibrio nelle cose che facciamo.

È evidente che più interessi hai, più devi trovare quell'equilibrio, cioè fare in modo di dedicare le tue attenzioni alle cose più importanti. Credo che la sfida vera sia scegliere cosa è importante e scegliere cosa lo è meno, perché tutte le volte che scegliamo qualcosa stiamo anche scegliendo qualcosa a cui non dedicarci. Quindi c'è un mantra che mi ripeto spesso. Dobbiamo scegliere oggi i rimpianti da avere domani.

Quali sono le cose che oggi scelgo di non fare e che domani rimpiangerò di non aver fatto, ma contento di averne fatte altre? Se voglio fare tutto, non faccio niente.

Pasquale Acampora 16:17

Il consiglio più importante che mi sento di dare è trova qualcosa che ti piaccia e diventa tremendamente bravo nel fare, così bravo che, imparando a venderla prima e comunicarla poi, tu possa avere successo come conseguenza, ma non perseguire il successo come fine, fai in modo che il successo sia una conseguenza, la conseguenza di aver trovato ciò che veramente ti ispira, dedicartici così tanto da diventare un'eccellenza, così che una volta che saprai commercializzare e poi comunicare quell'eccellenza, sia qualcosa che non possa essere ignorato.

Pasquale Acampora 16:58

Grazie mille, grazie mille, un piacere grande.