“Rispetta le regole, infrangi le abitudini”: Il Digital Learning in Skill-box secondo Luca Principi

Luca Principi 5:00

Sì, qui mi aggancio proprio a quello che stavo dicendo poco fa. La sfida più grande è esattamente questa, soprattutto nell'online, nella formazione che è erogata tramite il web, tramite il digitale.

In presenza ci sono anche corsi in presenza noiosi, tutti siamo stati a scuola, tutti siamo stati davanti a un docente, penso chiunque ci ascolti possa ripensare a quel docente che non riusciva proprio a sopportare più di tre minuti, così come sono quasi certo che ognuno di noi abbia incontrato almeno un docente, un professore, un maestro che sia stato fonte di ispirazione e abbia acceso qualche passione, qualche istinto, qualche obiettivo nel cuore delle persone.

In presenza o a distanza, online o in aula, io credo che il segreto sia sempre solo uno, appunto, che è quello che stavo appena dicendo, cioè non ci si deve limitare a trasferire informazioni quando si fa formazione, ma si deve cercare di appassionare, accendere degli interessi che poi stimolano la persona a restare attenta e a proseguire la formazione anche quando finisce l'intervento che sta seguendo in quel momento.

Luca Principi 6:34

Sì, qui torna, sono ripetitivo in questo podcast, ma il concetto e il valore sono sempre quelli, puntare sulla qualità. Puntare sulla qualità significa essere più artigiani che un'industria della formazione.

Con i clienti noi cerchiamo sempre di creare un rapporto, un dialogo molto schietto e stretto e soprattutto un rapporto che va avanti nel tempo, perché per fare percorsi e formazione di qualità quasi mai si riesce al primo tentativo, la prima volta che si collabora con un cliente, ma è qualcosa che riusciamo a costruire nel tempo, perché il tempo ci permette di conoscere meglio le dinamiche, le abitudini e lo stile del cliente e al tempo stesso il cliente piano piano conosce le potenzialità, gli strumenti che possiamo mettergli a disposizione e con il tempo e con il dialogo riusciamo a sfruttare bene tutte queste componenti e scaricarle a terra nel modo più efficace.

Quindi è un percorso che porta ad avere poi soluzioni che permettono al cliente di raggiungere gli obiettivi che si pone, anche per quanto riguarda appunto la formazione.

Luca Principi 8:16

Noi di Skill-box la vediamo innanzitutto come un'opportunità, un'opportunità per noi ma anche per i clienti, un'opportunità per raggiungere meglio, magari più velocemente o più facilmente quell'obiettivo di qualità che cerchiamo di riportare su tutti i nostri progetti.

Non condivido in particolare dal punto di vista personale l'approccio di usarla per creare un ulteriore filtro e barriera tra l'academy aziendale e le persone, quindi non sono un grande fan dei tutor virtuali e degli strumenti di questo tipo perché credo che raffreddino ulteriormente l'approccio, il rapporto che l'utente finale può avere con il servizio formazione della propria azienda.

L'AI sicuramente dà moltissime possibilità, tra cui queste, ma secondo me ce ne sono alcune preferibili e altre no. Quali scegliere? Ogni azienda poi le sceglie e le usa in base ai valori che cerca di portare avanti con la propria visione.

Luca Principi 9:42

No, assolutamente. Non c'è mai un'unica risposta quando si parla di formazione, ma ci sono tanti strumenti, ognuno con le sue potenzialità. La soluzione ideale, ottimale, è saper usare ogni volta, in ogni momento, lo strumento giusto per raggiungere determinati obiettivi.

Il microlearning che hai citato tu, ad esempio, può essere un ottimo strumento per stimolare l'interesse, attirare l'attenzione su determinati argomenti o anche, perché no, rafforzare o consolidare certe conoscenze, certe informazioni.

Non può sicuramente essere l'unico strumento su cui basare tutta la formazione perché la formazione è fatta anche, so che non è molto affascinante da sentire, ma è fatta anche di impegno, di fatica, di sforzi che poi però danno delle soddisfazioni.

Quindi non si può puntare tutto sulla comodità, la facilità, la velocità che sicuramente in certi momenti è utilissima e bisogna saperlo sfruttare, ma devono esserci poi altri momenti che completano l'opera.

Luca Principi 11:06

Questa è una domanda tanto difficile quanto la prima, ci sono tante risposte, sarebbero tutte una più valida dell'altra, ma vado un po' così d'istinto come mi formo? In tanti modi, ovviamente. Il mondo di internet basta accendere il computer per avere una fonte di possibilità e informazioni sterminate e infinite, quindi è qualcosa che abbiamo sempre tutti davanti agli occhi e ci aiuta molto.

A me la modalità di formazione che forse preferisco è quella di ascoltare gli altri.

Ho la fortuna di poter parlare e confrontarmi con tante persone di tante estrazioni, provenienze, ruoli diversi e con ognuna trovo sempre qualcosa di interessante nella sua esperienza, nel suo punto di vista, nella sua vita magari o nella sua professione, che per me è fonte di nuova conoscenza, di informazione o di conferma di qualcosa che magari pensavo ma non avevo vissuto direttamente.

Quindi questa è un po' tutta mia questa modalità di formazione, l'ascolto degli altri, il dialogo con gli altri. È qualcosa forse che non va più tanto di moda, ma io trovo, per quanto mi riguarda, molto bello. Piacevole e al tempo stesso efficace.

Sicuramente, per rimanere un leader efficace, forse la competenza è quella di delegare e, al tempo stesso, motivare le persone che ho vicino a me con le quali porto avanti questa avventura, senza le quali non potrei portare avanti questa avventura. Questa è sicuramente la sfida, un'altra bella sfida che affronto molto volentieri.

Luca Principi 13:07

La prima cosa su cui deve scommettere, secondo me, è innanzitutto se stesso. Per tutti, ma soprattutto per chi è agli inizi, per chi è giovane. Qualsiasi idea o qualsiasi obiettivo si pone, troverà sempre qualcuno intorno a lui che gli dirà «ma guarda, lascia stare, non ne vale la pena, è troppo rischioso, fai prima un po' di esperienza».

Almeno a me è successo così e ho sentito molte persone che hanno vissuto un'esperienza simile. Un giovane che è ambizioso e vuole raggiungere determinati obiettivi non deve farsi frenare o intimorire da chi cerca di frenarlo o di metterlo in guardia dai rischi. I rischi ci sono sempre, ovunque, comunque.

Quindi devono vedere questi freni, questi pareri contrari alla sua idea, come il primo ostacolo che devono essere forti e in grado di superare, per poter poi percorrere la loro strada. Quindi scommettete su voi stessi.

Luca Principi 14:16

Grazie, grazie Gerta, grazie per l'invito, è stato piacevole, bello. Grazie, grazie a tutti.