5 Novembre 2026
17 Novembre 2024
Fausto Walter Turco, CEO di Si-Net e MyDigit – make your digital transformation, Presidente dell’Accademia dei Commercialisti
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Trascrizione della puntata con Fausto Walter Turco
0:02Chi è Fausto Walter Turco?
Benvenuti a Idee Imprenditoriali, Attività di Business e Startup Innovative. Sono Gerta e questo è il nostro spazio per esplorare il potenziale nascosto nel mondo imprenditoriale. Ogni settimana vi porteremo dietro le quinte dell'innovazione. Scopriremo insieme non solo i successi, ma anche quelle idee brillanti che aspettano ancora di sbocciare.
Che siate sognatori, innovatori o professionisti alla ricerca di nuovi orizzonti, qui troverete l'ispirazione per dare vita alla vostra prossima grande idea. Questo podcast è sponsorizzato da FlipTheBiz.com. In questa puntata abbiamo il piacere di ospitare Fausto Walter Turco, un esperto con oltre 30 anni di esperienza nel campo della digitalizzazione degli studi professionali.
Fausto ci racconta il suo percorso da appassionato di tecnologia a fondatore di Si-Net e MyDigit, aziende leader nella trasformazione digitale per commercialisti e PMI. Esploreremo come la curiosità e l'innovazione abbiano guidato la sua carriera, l'importanza di bilanciare tecnologia e attenzione alle persone e il ruolo cruciale dell'intelligenza artificiale nel futuro delle professioni. Fausto condivide consigli utili per giovani imprenditori e professionisti sottolineando l'importanza di essere aperti al cambiamento.
Grazie mille Fausto per aver accettato il nostro invito. È un piacere averti con noi.
1:28Come nasce la passione per il digitale?
Con oltre 30 anni di esperienza e più di 500 progetti seguiti, cosa ti ha spinto inizialmente verso il mondo della digitalizzazione e degli studi professionali?
Uno è stata la curiosità. Io sono un Peter Pan che non ha mai perso la verve di curiosare, di imparare, di conoscere cose nuove.
Già negli anni Ottanta smanettavo sui vari Commodore, e poi il destino ha voluto che io facessi stage in un'azienda che vendeva i programmi e i computer per i commercialisti, e quindi mi ha condizionato un po' nell'andare a installare i primi computer negli studi per fare le dichiarazioni.
Da lì è cresciuta la voglia di continuare questo percorso e l'altra fortuna che ho avuto è che nel '92 ho conosciuto quella che era mia moglie, che era una commercialista, che è diventata socia.
Bella storia. Puoi raccontarci come la tua esperienza come system integrator ha influenzato anche la tua visione della trasformazione digitale?
È sempre stata la curiosità, il mondo e la voglia di viaggiare oltre quelli che erano i confini del mio fatturato, di andare oltre quello che erano le mie competenze, le mie conoscenze. Essendo sempre stato anche nel satellite di Microsoft, ho cominciato a frequentare le convention annuali eccetera.
Nei primi anni di trasformazione digitale, quando qua magari c'erano i master all'università o c'era il Talent Garden, era qualcosa già di acquisito. Dal 2010, dopo la crisi di Lehman Brothers, quando ho capito che la tecnologia per essere portata, quindi la trasformazione digitale, non era una tecnologia ma era un modo di lavorare attraverso i dati per dare delle soluzioni alle persone.
3:20Qual è il segreto di un'azienda longeva?
Molto interessante. Si-Net infatti volevo chiederti, è stata una pietra miliare per la digitalizzazione degli studi professionali in Italia. Qual è stata la chiave per costruire un'azienda così longeva e di successo?
Sicuramente avere partner strategici alle spalle che sono dei brand e sono dei riferimenti sul mercato, quindi avere stakeholder o partner che comunque ti garantiscono anche la continuità, che non siano solo delle startup che fanno l'exit e che poi dopo non sai a chi affidarti.
Affidarsi a partner strategici ti dà la possibilità di investire e di avere una visione a medio e lungo termine e quindi anche fare un certo investimento sulle persone.
E anche nel settore degli studi professionali hai bisogno di parlare lo stesso linguaggio, non devi essere solo bravo, devi essere dentro il loro linguaggio, dentro i loro processi e avere anche una socia che era commercialista sicuramente ha aiutato molto a penetrare questo mondo.
Poi, essendo io un ragioniere un po' venduto all'informatica, ha fatto un po' da trait d'union a questo, quindi per me è sempre stato che la tecnologia negli studi sia adottata in maniera a 360 gradi, quindi sistemica; e non ci vuole troppa tecnologia in uno studio professionale, ce ne vuole poca che faccia tante cose fatte bene.
E quali sono i risultati più significativi che hai osservato nei tuoi clienti dopo l'adozione delle soluzioni digitali proposte da Si-Net?
Uscire a cena? Quando ti chiedono, dai andiamo, quando i tuoi clienti che hai portato in un percorso di digitalizzazione, quindi cambiamento dei processi e cambiamento anche del modo di lavorare, riuscire a mantenere rapporti al di fuori del lavoro, questo per me è il più grande successo.
5:05Come si vincono le resistenze al digitale?
Come affronti le resistenze al cambiamento che spesso incontrano gli studi professionali nel loro percorso di digitalizzazione?
Difficilmente devi sempre portare qual è la funzionalità della tecnologia, devi portare un esempio di come risolvere un loro problema. Se tu sai ascoltare, in quel momento dov'è il loro problema, non so nella gestione documentale o piuttosto nella gestione della comunicazione o piuttosto nell'integrazione dei dati da un ERP all'altro, e se tu hai un bouquet, quindi puoi fare un buon menù, no?
E non devi partire e dire questa è la soluzione per te perché fa questo, questo, questo. Va visto dall'altro punto di vista, devi sapere essere un buon chef nel prendere le materie prime che hai tu come competenze con le tecnologie che ci sono e trovare, vestire sulla persona, sullo studio il suo vestito giusto, quando il 90% dei semilavorati sono dati dalle tue competenze e dalla tecnologia.
6:04Come si aiuta uno studio a digitalizzarsi?
Chiarissimo. Anche MyDigit, siamo curiosi, si propone come partner tecnologico per la trasformazione digitale. Come personalizzate le vostre soluzioni per soddisfare le esigenze dei professionisti e delle PMI?
È proprio questo il nostro significato. Ti diamo le soluzioni per fare tu la tua trasformazione digitale. Non dobbiamo essere noi che entriamo a farlo. Noi ti diamo la cassetta degli attrezzi e ti aiutiamo a costruire il ponte più bello col Lego che hai.
Nel senso che noi abbiamo gli strumenti, le architetture e quindi abbiamo la possibilità di trovare, come ho detto prima, sia da un punto di vista applicativo per Si-Net, per la parte tecnologica pura di architettura, con tutta la tecnologia che è a supporto del nostro brand di riferimento, per noi diventa più semplice perché abbiamo un bouquet di soluzioni da portare all'interno degli studi.
Gli studi possono essere molto complessi, ma senza togliere nulla, per me è molto più semplice di un'azienda, ha più scadenze, ha più adempimenti, ha un ritmo più serrato, però ha un gestionale e poi tutto il mondo del back office. Quindi, teoricamente, lo studio professionale ha bisogno di una grande tecnologia di back office, comunicazione, collaborazione e condivisione, internamente ed esternamente.
Un esempio, gli stessi documenti che produci devono essere immediatamente condivisibili con i clienti. Non hai bisogno di piattaforme, di CMS, extranet, intranet, tutto ciò che produci deve essere etichettato in sicurezza e disponibile per i tuoi clienti.
Un documento non va mai in allegato, deve essere condiviso, sennò abbiamo una ridondanza e un flusso di ricerca che toglie produttività sia agli studi sia alla filiera della comunicazione con i clienti, quindi devi essere semplicemente semplice.
8:10Quanto costa davvero una persona in IT?
Anche KURO è un esempio di piattaforma integrata sviluppata da MyDigit. Quali problemi risolve per l'azienda e come migliora il lavoro quotidiano?
Semplifica, perché a ogni utente ogni mese noi diamo il costo effettivo per cosa costa una risorsa da un punto di vista IT all'interno di uno studio dove hai sia la parte di modern workplace, sia la parte di cyber security, sia la parte di collaboration e quindi di communication, quindi tu sai quanto ti costa al mese una persona, dobbiamo coprire questo…
No, qualsiasi utente che sia il professionista, che sia il collaboratore, che sia un professionista esterno, che sia un collaboratore a partita IVA. In un'organizzazione fatta di 15 persone che possono essere collaboratori, dipendenti o quant'altro, tu sai cosa ti costa una persona da un punto di vista IT e non hai altro.
Hai tutti i rischi, aggiornamenti, insicurezza, soprattutto durante il covid e poi con il covid e dopo, KURO ti dà la possibilità di avere il tuo ufficio ovunque, senza desktop remoto, senza VPN, se vogliamo entrare nella parte tecnica un po'.
Così dobbiamo semplificare quello che ho sempre detto e soprattutto semplifichiamo da un punto di vista amministrativo perché con uno o due contratti, senza guardare qual è l'antivirus, qual è la licenza di Office o di Google o qual è per telefonare eccetera, hai una suite.
KURO è una suite che ti dà la possibilità di avere il budget sempre sotto controllo, il costo dipendente o persona o talento che hai da un punto di vista IT, semplice e sempre sotto controllo.
Interessante. In che modo MyDigit riesce a bilanciare innovazione tecnologica e l'attenzione alle persone, sia all'interno dell'azienda che nei suoi progetti con i clienti?
Assolutamente, quest'anno MyDigit ha certificato 18 persone, ha ottenuto 29 certificazioni su 40 esami.
10:29Cosa cambia l'AI per i commercialisti?
Parliamo dell'intelligenza artificiale, perché mi hai anche raccontato che ti piace un sacco. È vista sia come un'opportunità che come un rischio per tutti. Come pensi che l'AI cambierà il ruolo dei commercialisti e dei professionisti in generale nei prossimi anni?
Stravolgerà il loro modo di lavorare se saranno attenti e se saranno sensibili a utilizzare l'AI non come strumento ma come un nuovo modo di lavorare. Un esempio il commercialista ci sarà e dovrà essere sempre all'inizio e alla fine del processo. Questo per fortuna, soprattutto perché il processo sarà automatizzato. Mentre invece prima e dopo la governance deve essere fatta da chi è un consulente.
Se tirato per i capelli, il commercialista deve diventare il CFO strategico di tutte le aziende e dei suoi clienti grazie ai dati.
11:19Perché il digitale non è solo tecnologia?
Ovviamente. Allora, come presidente del consiglio direttivo dell'Accademia dei Commercialisti, quali sono i tuoi obiettivi per supportare la categoria nel percorso verso la digitalizzazione?
Non parlare di adempimenti. Quindi l'Accademia dei Commercialisti si occupa di digitalizzare, di creare una cultura della digitalizzazione, che la digitalizzazione e la trasformazione digitale non sono tecnologiche, non sono tecnologia, sono due cose completamente diverse. La digitalizzazione si fa con la tecnologia, ma la trasformazione digitale si fa con i dati, ma solo attraverso le persone.
E quindi l'Accademia dei Commercialisti si occupa di questo, di divulgare una cultura, un glossario, un mindset o degli esempi di chi ha iniziato il percorso di trasformazione digitale senza puntare troppo sulla tecnologia. Un commercialista non deve diventare un esperto di tecnologia o di AI o di altro.
Quali iniziative chiave hai lanciato per aiutare i commercialisti a comprendere e affrontare i cambiamenti tecnologici?
Da quando? Abbiamo sempre creato degli eventi come la Professionista Digitale Academy, abbiamo fatto poi il Punto Digitale. Durante il Covid avevamo degli appuntamenti periodici dedicati solo alla gestione delle risorse umane all'interno degli studi perché gli studi in quel periodo, come quelli dei consulenti del lavoro, erano le persone che lavoravano di più.
E quindi c'era un problema non solo di operatività ma di gestione e cura perché, mentre gli altri giustamente erano a casa preoccupati, guardavamo quante normative sono uscite durante il Covid e chi le metteva in pratica.
Noi abbiamo lavorato il doppio durante il Covid senza pensare a quanto fatturassimo o quanto stavamo perdendo, ma per mettere in condizione gli altri di lavorare; certo ci è tornato utile a lungo andare, ma la cosa più importante è pensare alle persone perché fuori dal Covid parecchi ne hanno subito le conseguenze.
L'Accademia ha portato in quel periodo psicologi e webinar con gli studi professionali a supporto delle loro persone e delle loro organizzazioni.
È vero. E guardando indietro alla tua carriera, c'è una lezione o un momento che ritieni fondamentale per la tua crescita, sia personale che professionale?
Sinceramente sono tanti eventi che ho dovuto, ed è la cosa più bella, unirli per darti un percorso. La scintilla che può darti è quando vedi qualcuno che ci è arrivato. E quindi non l'invidia né la gelosia, ma dire come ci è arrivato, no?
Se abbiamo in pancia la stessa tecnologia, perché ormai la tecnologia è un po' una commodity, ha anche un costo che possono tutti permettersi, perché noi non riuscire a fare anche noi quello o farlo anche meglio? Quindi un evento particolare non mi viene in mente, ma mi vengono in mente tanti momenti in cui la curiosità di conoscere persone che hanno fatto meglio di noi.
14:26Perché questo è il momento di creare?
Grazie per questo consiglio e infatti voglio passare ai consigli. Che consigli daresti ai giovani imprenditori e professionisti che vogliono affrontare con successo la trasformazione digitale o vogliono fare carriera come imprenditori?
Allora innanzitutto, in questo momento chi si occupa di tecnologia e risorse umane è il più grande momento della storia per creare qualcosa, inventare qualcosa. Non c'è mai stato un momento così disruptive come è successo adesso, più ancora dell'arrivo dei PC, più ancora dell'arrivo di Internet. Mettere insieme tecnologia, risorse umane, etica e soluzioni questo è il momento più importante.
Come purtroppo in Italia non c'è una scuola, non c'è un percorso scolastico che parta sulle competenze STEM già dalle scuole obbligatorie, cosa che succede negli altri paesi. Questo è un po' il cruccio, penso che siamo un po' in ritardo su questo tema.
Le competenze STEM noi le acquisiamo magari dopo le superiori, dopo il liceo, dopo ragioneria, dopo gli istituti tecnici, e si va a fare dei percorsi universitari, di master e quant'altro, ed è già troppo tardi. E quindi ai giovani imprenditori è difficile dare consigli in questo momento, quando il percorso innovativo di trasformazione digitale lo devi fare lateralmente ai percorsi accademici di istruzione pubblica.
Chiarissimo. E qual è la tua visione per il futuro degli studi professionali e delle PMI in Italia? E quale ruolo pensi di giocare in questa trasformazione?
Più che giocare un ruolo vorrei essere al loro fianco e vorremmo farci sentire come partner strategici, non come fornitori IT, su cui sanno su cosa puntare quando vogliono accelerare e quindi dargli il boost, la benzina e il motore quando decidono.
Perché in questo momento, comunque, chi non aggancia questo momento di rivoluzione di questa ondata tecnologica chiamata AI, ma soprattutto legato alle persone, perché anche le persone vanno ricostruite, riorganizzate, reskillate, avere un partner strategico al tuo fianco è importante; quindi questo è il ruolo che vogliamo giocare. Quello che succede negli studi è quello che ho detto prima, devono pensare di più.
C'è un passaggio, gli studi in questo momento stanno affrontando due difficoltà, una è che ci sono poche persone che vogliono fare questa professione, due è che la maggior parte dei giovani si iscrive a facoltà di automazione, di progettazione, di marketing, di comunicazione, di ingegneria gestionale. Queste persone escono e vanno nelle aziende dei clienti che parlano un linguaggio diverso e parlano di processi, non parlano di adempimenti.
Quindi la trasformazione che c'è e che chiedo e che spero agganci tutta la categoria è quella di cominciare a studiare i processi delle loro aziende perché devono studiare di nuovo, sì hanno già da studiare gli adempimenti, però devono riorganizzarsi, organizzarsi, conoscere quello che hanno bisogno le aziende clienti, che poi è il loro mandato, quello di creare valore e profitto per le loro imprese.
Certo, e se dovessi lasciare un messaggio ispirazionale per il nostro pubblico, quale sarebbe?
Bellissima frase, allora con questo abbiamo finito, grazie mille, in bocca al lupo per tutto.
Con questa puntata abbiamo ospitato Fausto Walter Turco, fondatore e CEO di Si-Net e MyDigit, due aziende che accompagnano commercialisti, studi professionali e PMI nella trasformazione digitale, e presidente del consiglio direttivo dell’Accademia dei Commercialisti.
Il suo percorso comincia negli anni Ottanta, quando smanettava sui Commodore, e prosegue con uno stage in un’azienda che vendeva programmi e computer ai commercialisti. Da lì matura l’idea imprenditoriale che lo ha portato a oltre trent’anni di esperienza e più di cinquecento progetti seguiti negli studi professionali. Il filo conduttore resta la curiosità, quella di un Peter Pan che non ha mai perso la voglia di imparare, come si descrive lui stesso. Nel dialogo con Gerta Celaj, Fausto ha raccontato come si porta la tecnologia in uno studio senza perdere di vista le persone.
MyDigit e la trasformazione digitale degli studi professionali
Tutto parte da uno stage in un’azienda di software per commercialisti. Da lì Fausto installa i primi computer negli studi, quelli per le dichiarazioni. Nel 1992 conosce una commercialista che diventerà sua socia. Averla accanto lo aiuta molto a farsi strada in quel mondo. Alle convention di Microsoft trova una trasformazione digitale già matura, mentre in Italia è ancora materia da master. Dal 2010, dopo la crisi di Lehman Brothers, capisce che la trasformazione digitale è un modo di lavorare sui dati per dare soluzioni alle persone.
Alla base del modello di business di Si-Net ci sono i partner strategici, marchi affermati che garantiscono continuità, a differenza delle startup votate all’exit. Così può investire sulle persone e ragionare a medio e lungo termine. Con gli studi, spiega Fausto, bisogna parlare lo stesso linguaggio ed entrare nei loro processi. La tecnologia va adottata in modo sistemico, e ne basta poca, purché faccia bene tante cose. Il successo più grande arriva quando i clienti accompagnati nella digitalizzazione lo invitano a cena, segno di un legame che va oltre il lavoro.
Fausto Walter Turco, MyDigit e il futuro dei commercialisti
Il nome MyDigit, spiega Fausto Walter Turco, è l’acronimo di Make Your Digital Transformation e ne riassume il metodo. L’azienda non fa la trasformazione al posto dello studio, gli consegna la cassetta degli attrezzi. Un esempio è KURO, la suite integrata che indica il costo IT effettivo di ogni utente al mese. Comprende modern workplace, cyber security e collaborazione. Con KURO l’ufficio è accessibile ovunque, senza VPN né desktop remoto. Al posto di antivirus, licenze e telefonia da gestire separatamente bastano uno o due contratti, con il budget sempre sotto controllo.
Come presidente del consiglio direttivo dell’Accademia dei Commercialisti, Fausto lavora a una cultura del digitale che lascia da parte gli adempimenti. La digitalizzazione si fa con la tecnologia, spiega, mentre la trasformazione digitale si fa con i dati e solo attraverso le persone. L’intelligenza artificiale stravolgerà il lavoro dei professionisti, se sapranno usarla come un nuovo modo di lavorare e non come uno strumento. Il commercialista resterà all’inizio e alla fine di un processo sempre più automatizzato e, grazie ai dati, dovrà diventare il CFO strategico delle aziende clienti.
Digitalizzazione e trasformazione digitale secondo Fausto Walter Turco
Per Fausto Walter Turco digitalizzazione e trasformazione digitale sono due cose completamente diverse. La digitalizzazione si fa con la tecnologia, spiega, mentre la trasformazione digitale si fa con i dati e solo attraverso le persone. Un commercialista, aggiunge, non deve diventare un esperto di tecnologia o di AI. Più che le funzionalità di uno strumento, secondo lui, bisogna portare un esempio di come risolvere un problema dello studio.
Negli studi, racconta Turco, bisogna prima saper ascoltare dove sta il problema. Può riguardare la gestione documentale, la comunicazione o l’integrazione dei dati da un ERP all’altro. Parlando di MyDigit porta l’esempio dei documenti, che devono essere subito condivisibili con i clienti. Tutto ciò che lo studio produce va etichettato in sicurezza e reso disponibile, senza bisogno di piattaforme, intranet o extranet. Un documento, per lui, deve essere condiviso e non allegato.
I temi della puntata
- Come si superano le resistenze al cambiamento negli studi, partendo da un problema concreto e scegliendo, da buon chef, le materie prime giuste per ogni cliente.
- Perché i documenti di uno studio vanno condivisi e mai allegati, per evitare copie ridondanti e ricerche che tolgono produttività allo studio e ai clienti.
- Il ruolo della formazione nel tenere insieme innovazione e persone, con le 18 persone che MyDigit ha certificato in un anno ottenendo 29 certificazioni su 40 esami.
- Il lavoro dell’Accademia durante il Covid, con appuntamenti periodici sulla gestione delle risorse umane negli studi e psicologi a sostegno delle persone e delle organizzazioni.
- Il consiglio ai giovani imprenditori, che oggi vivono il momento più dirompente di sempre, più ancora dell’arrivo dei PC e di internet, per trasformare in un’idea di business l’incontro tra tecnologia e risorse umane, e il ritardo italiano sulle competenze STEM che rende difficile persino dare consigli.
- Le due difficoltà degli studi, cioè pochi aspiranti commercialisti e giovani laureati che nelle aziende clienti parlano di processi e non di adempimenti, e l’invito di Fausto a studiarli.
Chi è Fausto Walter Turco
Fausto Walter Turco è un imprenditore, fondatore e CEO di Si-Net e MyDigit. Ragioniere passato all’informatica, da oltre trent’anni si occupa di digitalizzazione degli studi professionali. Oggi è anche presidente del consiglio direttivo dell’Accademia dei Commercialisti. La scintilla, racconta, scatta quando vede qualcuno che ha fatto meglio e, senza invidia, si chiede come ci sia arrivato. Il suo messaggio è che la trasformazione è obbligatoria, mentre il cambiamento è facoltativo.
Se ti interessa la trasformazione digitale delle imprese, ascolta anche la puntata con Roberto Agnello di Albatro Software & Consulting, mentre sull’intelligenza artificiale e sul futuro delle PMI trovi il punto di vista di Davide Cervellin di Office of Cards. Di come si costruisce uno studio professionale abbiamo parlato anche con l’avvocata Annamaria Bernardini de Pace.
Una puntata di Idee Imprenditoriali, il podcast di Gerta Celaj su attività di business e startup innovative, per i commercialisti e i professionisti che vogliono affrontare la trasformazione digitale del proprio studio o della propria impresa e per chi cerca un modo concreto di tenere insieme tecnologia, dati e persone.
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