Paolo Pelloni di Digital Punk, dal punk digitale alla formazione innovativa: ridefinire l’apprendimento aziendale

Paolo Pelloni 5:24

Abbiamo comprato un percorso di accelerazione, abbiamo creato delle javelin board, abbiamo fatto delle interviste ai clienti per capire la fattibilità dell'idea e il mercato che ci fosse, abbiamo calcolato i parametri standard delle startup, il total addressable market, la quantità di mercato che potevamo prendere noi, abbiamo fatto un pitch per gli investitori, siamo andati a cercare degli investitori, abbiamo assunto uno sviluppatore interno per iniziare a creare la piattaforma, abbiamo creato un team di potenziali soci, quindi sono state fatte molte attività che poi però non sono sfociate nella creazione della startup in sé.

Paolo Pelloni 6:14

L'idea trovava riscontro sia nei clienti, anche se magari non esattamente nei termini in cui l'avevamo in mente noi, ma è per questo che servono fare tutte le interviste di profilazione del mercato e capire, e anche nei potenziali investitori.

Un'idea comunque di non semplice messa a terra, soprattutto per una startup medio piccola, quindi a un certo punto abbiamo fatto fatica a trovare quei volumi sia a livello di investimenti sia a livello di potenziali clienti su cui far partire il progetto, per cui non siamo riusciti a scaricare a terra l'idea.

Paolo Pelloni 6:59

Ci sono sicuramente delle sfide tecnologiche perché, ovviamente, come molte delle applicazioni moderne, applicazioni intese nel senso più ampio e non solo tecnologico della cosa, conta molto il fatto che siano fruibili, più del valore tecnico che portano in sé, perché se poi il mercato non le usa, sono poco pratiche.

L'altra sfida grossa è quella di riuscire a portare il verbo sul mercato, in un mondo come quello italiano che da un lato è molto frammentato, ma per altri versi non è estremamente reattivo all'innovazione, e abbiamo anche delle modalità di relazione, il nostro è un mercato molto relazionale in Italia rispetto ad altri paesi dell'Occidente, quindi ci sono delle dinamiche proprio diverse per portare le idee sul mercato.

Queste sono le due sfide principali la parte culturale e la parte pratica di messa a terra, quindi non tanto la visione quanto l'esecuzione dell'idea.

Paolo Pelloni 8:06

Sì, da questo progetto in realtà, anche se poi non è andato avanti, almeno per il momento poi non è detto che un domani non lo tireremo fuori dal cassetto però quello che abbiamo studiato, imparato e capito ci è rimasto. Ad esempio la parte degli stili comportamentali che io faccio personalmente dal 1995 cos'è?

Sono dei percorsi di formazione che ti aiutano a capire che le persone non sono tutte uguali e comunicano e interagiscono con le altre persone in maniera diversa. Se tu riesci ad essere un po' più versatile, riesci a comunicare e interagire meglio con le altre persone.

Questo, ad esempio, lo avevamo portato all'interno del reskilling di questa piattaforma di riqualificazione per creare team che lavorassero meglio assieme, ma anche che sfruttassero la diversità, perché diversi stili comportamentali, ognuno porta il suo valore.

Se hai un team mescolato è più efficace che avere tutte persone che si comportano e ragionano in un modo; puoi avere un sacco di persone analitiche, ma ci vuole qualcuno che abbia anche la capacità di dirigere le fila, qualcun altro che tenga insieme il gruppo a livello relazionale e qualcuno che magari gestisca meglio i processi, le scadenze e altre cose del genere.

Quindi tutta questa parte che avevamo provato a sviluppare in una maniera un po' più tecnologica e innovativa oggi la portiamo nel microlearning; stiamo provando a portarla, quindi microcorsi disponibili anche su piattaforme come il cellulare, che le persone possono fruire mentre viaggiano in metropolitana, in treno, in qualunque momento, in una pausa per fare rinforzo dell'educazione delle persone.

Questi sono temi che avevamo guardato per la piattaforma, ma che oggi portiamo in Digital Punk ai nostri clienti nella formazione degli stili comportamentali, ma anche quella sull'intelligenza artificiale, ad esempio.

Paolo Pelloni 10:07

Sulla parte della formazione il grosso delle sfide è, ancora una volta, quello di raggiungere il mercato, cioè di far capire ai clienti le potenzialità di qualcosa di nuovo. Noi siamo molto abitudinari sia in termini di tipologia di servizi che acquisiamo, sia dei canali dai quali tendiamo ad approvvigionarci. Quindi queste sono proposte nuove, è stata una sfida innanzitutto per noi.

Io che mi occupo di formazione, dover mettere in un minuto e mezzo, in una sorta di video da TikTok, dei concetti che prima ero abituato a fare in aula in due giorni, come dire, suddividerli a blocchi da TikTok, la prima sfida è stata per me. Ovviamente la sfida dall'altra parte è capire che questo modo può essere più funzionale e più facile per il cliente.

Le persone utilizzano le tecnologie che hanno imparato a casa, TikTok può essere un esempio, si abituano lì e poi se lo portano nel mondo del lavoro, per cui penso che sia una sfida che si possa vincere. Però c'è questo aspetto di cambiare il paradigma di come ricevo la formazione aziendale.

Paolo Pelloni 11:14

Questa idea si basa su alcuni concetti che seguono un po' come si sta evolvendo la società e le persone, perché poi noi ci rivolgiamo a persone. Il tempo di attenzione delle persone è calato drasticamente, la formazione tradizionale oggi è sempre più difficile.

Le aziende mi chiedono corsi di due giorni, mi dicono, si può fare in uno, e la mia prima domanda è sempre, ma perché non hai budget, spesso è anche per quello, ma in realtà è perché non hanno tempo.

Ovviamente la risposta giusta è no, perché se no non lo farei in due giorni, ma la realtà è che è sempre più difficile, da un lato, fermare le persone e avere dei tempi di attenzione così lunghi. Allora il microlearning, applicato ad esempio all'intelligenza artificiale, che pure è qualcosa di molto nuovo, aiuta perché viene incontro a questo aspetto delle persone.

Le persone oggi non hanno più voglia e capacità di focalizzarsi a lungo su una cosa, mentre sono disposti a prendere tante pillole, magari più semplici, magari meno teoriche, però più utilizzabili.

Io vengo dal mondo dei videocorsi su Udemy, ho oltre 5.000 studenti, e una delle parole magiche che si usa nel mercato dei videocorsi è actionable item, deve essere tutto qualcosa che puoi utilizzare subito, cioè non importa se impari qualcosa, ma se è un piccolo trucco che puoi usare dopo mezz'ora e dal quale ottieni un minimo vantaggio, è molto meglio che imparare la teoria generale.

E questo vale per tutta la società della formazione. Io dico sempre, spero che i chirurghi, chi progetta gli aerei, quella roba lì, continuino a farlo nella maniera tradizionale, perché se tutto fosse fatto in microlearning, actionable item, credo che avremmo qualche problema.

Però per le cose banali di tutti i giorni nel mondo operativo oggi c'è molta più attenzione a queste cose; magari non imparo bene quello che sto facendo, però imparo delle piccole cose dove ottengo un risultato subito.

Paolo Pelloni 13:10

Allora quello che è fondamentale è che non c'è ancora tanto microlearning; esistono i tutorial su TikTok, però sono cose diverse, sono create da persone che non fanno formazione, fanno una cosa diversa.

Questo è il primo tentativo, o quantomeno di cui noi siamo a conoscenza, di ibridare una cultura e una conoscenza che viene dalla formazione professionale aziendale canonica, in un formato completamente nuovo e in un formato diverso, che verrà utilizzato dalle persone non solo come formazione, ma anche come formazione continua, perché poi un altro cambiamento della società è che prima studiavi, poi lavoravi e poi andavi in pensione.

Oggi studi, poi quando inizi a lavorare continui a studiare perché il mondo cambia così velocemente che le tue competenze non ti porteranno a fine carriera, anzi, probabilmente fai fatica già ad arrivare a fine anno. E quindi c'è uno studio continuo, e la microformazione può aiutare le aziende e le persone che lavorano nelle aziende a mantenersi aggiornate in una maniera efficace.

Paolo Pelloni 14:22

Stavo per risponderti con la citazione di Vecchioni, ma se potessi tornare indietro, sulla startup sicuramente avrei dedicato più tempo, avrei trovato una persona che potesse dedicarci il tempo pieno. Se vuoi fare una startup oggi devi viverla, respirarla dalla mattina alla sera. Questa è stata forse la lezione che abbiamo imparato noi. Non si può fare come un progetto all'interno di una struttura tradizionale.

Deve essere qualcosa in cui ci dormi dentro, a questa startup, e noi non ci dormivamo dentro. Quindi da qui l'idea oggi di fare dei progetti diversi ma all'interno di Digital Punk, non come startup.

Paolo Pelloni 15:09

La tecnologia principale credo che... così attacco un'idea che volevo dirti in un'altra domanda, che è la disponibilità di capitale.

Penso a quando avevo vent'anni avrei potuto fare mille cose, ma se io a vent'anni fossi andato da qualcuno e gli avessi detto guarda ho un'idea voglio fare questa cosa bellissima mi davano una pacca sulla spalla, mi guardavano con un sorriso di compiacenza e mi dicevano va bene torna fra vent'anni quando sei un adulto.

Oggi invece, e per fortuna per alcuni versi non è così, oggi le idee sono ascoltate e non conta l'esperienza che hai se le porti sul mercato, questo credo che sia l'aspetto principale diverso.

Paolo Pelloni 15:57

Noi lavoriamo molto, anzi quasi esclusivamente nel settore B2B, molti dei nostri clienti a loro volta sono B2B, quindi il nostro uso dell'intelligenza artificiale non è quello di massa, ma è a livelli molto pratici. L'intelligenza artificiale è una condizione sine qua non per chiunque.

Io non l'amo particolarmente, anche se da ex programmatore, da tecnico mi possono affascinare alcune cose di essa, però magari da un punto di vista sociale altre cose sono aberranti, forse perché non sono un teenager.

Però è qualcosa da cui non puoi prescindere, come oggi non esiste nessuna azienda o nessuna persona all'interno di ogni azienda che non abbia internet, fra pochissimi anni, e quando dico pochissimi dico veramente pochissimi, sarà la stessa cosa per l'intelligenza artificiale, non c'è proprio alternativa e quindi per me è obbligatorio studiare, non solo perché noi la proponiamo ma perché devo ancora lavorare per 15 anni e quindi non posso pensare di essere avulso da quello che sarà una dominante del mondo del lavoro, dall'idea anche di aiutare l'azienda ad abbracciarla da subito perché prima inizi, prima impari, prima capisci, prima entra nel tuo DNA e nella tua cultura aziendale.

Poi ovviamente anche un'opinione tecnica, oggi l'intelligenza artificiale è sovrappompata dai media e dal marketing, molto di quello che raccontano sull'IA non è vero, ha un sacco di problemi, funziona male, ha un sacco di pregiudizi, però è anche vero che l'intelligenza artificiale che usi oggi è la peggiore di sempre, quindi è inevitabile che tenderà a migliorare, commercialmente funziona e come tutte le cose che commercialmente funzionano prenderà piede, a prescindere che in senso assoluto sia la cosa migliore o no.

Facendo un paragone stupido con il VHS, perché se lo ricordate non era il miglior sistema di videoregistrazione, ma commercialmente era quello più funzionale e quindi è rimasto; oggi c'è Ethernet che non era la rete migliore, ma perché funziona, l'intelligenza artificiale economicamente funziona per le aziende, per cui diventerà di massa per tutti.

Paolo Pelloni 18:02

I nostri prossimi passi sono quelli di, innanzitutto, diffondere il verbo sempre di più. Questo è banale, però l'aspetto fondamentale credo sia quello di incontrare altre persone che hanno idee, che hanno esperienza e capacità, perché con il confronto e l'ibridazione con gli altri non nascono solo le idee, ma soprattutto la capacità di metterle a terra.

Oggi il mondo è estremamente frenetico e complesso, Leonardo da Vinci oggi non potrebbe esistere, è troppo complicato per chiunque, quindi hai bisogno necessariamente e continuamente di confrontarti con gli altri perché da solo non puoi fare nulla.

I nostri passaggi sono quindi quelli di entrare in associazioni, di partecipare a qualunque cosa, di essere ospiti di un podcast molto interessante come il vostro che ci darà poi l'occasione di sentire altre idee, di apprendere nuovi spunti, di conoscere persone che potrebbero essere dei contatti sicuramente di valore.

Paolo Pelloni 19:10

Grazie anche a voi, non vedo l'ora di ascoltare anche le altre puntate.