Germano Lanzoni di HBE: L’umorismo come competenza di Leadership

Germano Lanzoni 10:53

Il focus non è solo nelle aziende l'azienda è un microcosmo, a volte un macrocosmo di quello che è la relazione aziendale, è messo a fuoco perché l'engagement, cioè perché lo stare in quel posto deve essere reale. E quindi ecco perché ci sia un focus relazionale, perché sennò è in assoluto con la relazione degli altri.

Ridere con e ridere di è proprio mettere il focus su quello che vuoi fare con il tuo intervento. L'errore principale è dire che è solo una battuta. Spesso ci si giustifica dicendo dai non te la prendere è solo una battuta oppure glielo dici al collega dai lascia stare sai che è un coglione è solo una battuta. In realtà una battuta non è solo una battuta.

Sulla comicità hanno scritto tutti Aristofane, Aristotele, Pirandello, Bergson, Lanzoni, ho fatto la caduta del pensiero occidentale e Hobbes. Diciamo che tendenzialmente una battuta è una forma di giudizio, dai un giudizio al fatto, all'errore, all'incongruenza. E chi commette l'errore di congruenza è una vittima, la definiva così Bergson, la definiamo anche noi; perché proprio HBE cerca di ottimizzare le nostre ricerche in generale per renderle più pratiche.

Quindi, quando io faccio una battuta, io la faccio e l'altra persona è la mia vittima, punto. Allora, io mi relaziono con una vittima, però la vittima ci fa capire il peso della relazione. La vittima può diventare complice oppure rimanere vittima e io, da complice ironico, divento carnefice.

Ridere con è far ridere la vittima, non far ridere gli altri, perché quando si fa una battuta, spesso e volentieri, ti rimangono male, soprattutto se in un contesto in cui gli altri, attraverso quel giudizio, rafforzano il proprio giudizio nei tuoi confronti.

Ecco perché quello che si dice semplicemente, magari in altre ricerche, la differenza tra umorismo e l'astrazione di sensibilità, cioè che poi l'azione di base è proprio questo, io non partecipo emotivamente alla relazione con la vittima e quindi diventa un'azione di responsabilità, cioè se voglio costruire con la vittima, quindi col mio collega, con la mia famiglia, con quella persona a cui chiedo tempo, creatività, di fermarsi oltre il lavoro, di trovare una soluzione anche se a volte non è richiesta, ma solo perché pensi che sia dentro il problema dell'azienda, il problema del quarter, il problema del dip che è il forecast.

Ora, se gli chiediamo ogni due ore un rene, almeno la consapevolezza che è complice nel lavoro, sarebbe bello che sia complice anche nella risata.

Germano Lanzoni 14:31

È nata inizialmente da una mia ricerca di un collaboratore, una collaboratrice, di una persona che mi affiancasse nel mio percorso professionale ma che prendesse in mano quella quota sia gestionale sia organizzativa che io in quanto prodotto. Perché poi quando io faccio uno spettacolo io vado sul palco, sono il prodotto. E quindi come tale è difficile riuscire a essere tutta la filiera, tutta la supply chain.

Alla fine un prodotto artistico come il mio, se facessi quadri il prodotto sarebbe il quadro e io potrei dire la vendita, almeno la galleria. Essere costantemente dentro al prodotto fa perdere a volte la visione fuori e non mi piaceva andare sotto agenzie perché poi diventi il prodotto della loro vetrina, quindi se ti cercano ti vendono se non ti cercano no.

Fanno un po' di investimento sulla tua strategia e poi, con tutta la gente che vuole salire sullo scaffale, mi sembra abbastanza semplice che tu finisca in magazzino; dopodiché, arrivederci, grazie. La figata è che la popolarità è arrivata a 48 anni, quindi io ho cominciato a 19; in tutti quegli anni vedevo cosa accadeva.

È vero, tutti vorrebbero diventare dei Palloni d'Oro, tutti giocano a calcio, uno diventa Pallone d'Oro, uno diventa il comico di riferimento di un'intera generazione o di un programma e tutti gli altri partecipano, non è che poi sparisci. Con Fania è stato questo; poi mi aveva consigliato una mia amica Petra Loreggian, che conosceva lei, che aveva fatto radio insieme; lei faceva la manager di un writer.

Quel writer è il writer King Raptus, che ha fatto il mio murales in via Pontano nell'apice del personaggio, quindi c'era il mio faccione con i claim fighe, fatturato per la città. L'incontro, la mia ricerca e la sua disponibilità hanno dato vita a una collaborazione.

Io non sapevo che lei fosse psicologa, sapevo solo che era una persona molto in gamba che si occupava di un writer e quindi ho detto ok, writer borderline, l'organizzazione dietro il caos è perfetta perché comunque, anche se non sto sul muro, molti vorrebbero metterci. Mi sembrava corretto.

Poi lei, essendo psicologa, si è resa conto che le mie competenze acquisite per fare il mio lavoro non erano solo quelle della performance, ma erano tutte competenze che potevano essere non soltanto separate, ma ottimizzate.

Un comico conosce il tempo, la relazione, la connessione, il public speaking, l'empatia, la progettualità, nella comunicazione una narrazione, per cui piano piano mi ha dato la consapevolezza e poi su ogni competenza abbiamo applicato dei verticali, quindi qual è il settore che di più interessa quella competenza.

Ed è arrivata la formazione, la formazione per public speaking; oggi è una formazione molto legata a quello che è l'ironia e la mia ricerca personale sul ridere inclusivo perché mi garantiva il pagamento delle fatture.

Non è che sia una visione francescana, è che se non sei un coglione tu fai divertire, non prendi di mira chi si può offendere, porti a casa la serata e il procurement mette il bollo e la fattura arriva entro il contratto.

Se invece fai l'artista per forza e a volte rischi delle scivolate, concettualmente io questa cosa che quando uno viene a una festa tutti devono stare a proprio agio, se vuol dire per me che faccio il comico essere un po' meno cinico, un po' meno offensivo non cambia niente, tanto mi hanno chiamato per la loro festa.

Quello che mi ha insegnato Riccardo Baita, che era il mio direttore marketing quando lavoravo a RDS, è che il tuo talento non è qui per fare il tuo spettacolo, ma per fare il mio spettacolo, che era poi quello del cliente. C'è un bel passaggio, il nostro talento è al servizio del cliente, quindi io, se ho competenze...

Non devo manifestare, io lo dico sempre, non sono qui a farmi dire che ho talento, lo so; se sono funzionale è perché le mie competenze possono esserti di aiuto.

Germano Lanzoni 19:28

È una di quelle competenze di sviluppo di Fania, te lo dico così, dopo ti dirà se ho capito. TACCO è una sigla che ti permette di analizzare, prima della battuta o subito dopo, una tipologia di allenamento al tuo umorismo, cioè capire chi stai coinvolgendo, se effettivamente la tua battuta ha fatto effetto e com'è la sua reazione.

Uno dice, ma come faccio, prima di fare una battuta, a fare l'analisi TACCO? E come fai? Impari a usarla riflettendo sulle battute che fai o sulle battute che senti e, soprattutto, per quanto riguarda la strategia di comunicazione, forse prima di uscire con un claim o con un video sulle battute, domandarsi e farsi un check velocemente può essere utile.

Germano Lanzoni 20:33

Direi che uno dei motivi per cui faccio il comico è che non sopporto il dolore, dolore fisico, mentale, sociale. Inizialmente è stata una via di fuga; mi ricordo che anche ai funerali, dopo un po', cercavo non di far ridere, ma di vedere dei dettagli di quell'evento che mi facessero spostare la testa dal dolore. Poi nella vita non è così immediata, nella vita ti dà alti e bassi.

La rielaborazione del dolore spesso viene raccontata anche in modo molto divertente, se non sono i dolori che ti segnano profondamente come dei lutti o delle grosse criticità.

Ma anche a volte il lutto, se io penso a mia nonna oggi, a distanza di 40 anni dalla sua morte, posso raccontarla in modo molto ironico; anche nel suo momento della morte il tempo che passa ci permette di prendere una distanza dal fatto e può essere raccontata e vissuta.

Se tu pensi che con gli amici e con le amiche ci si racconta di più gli errori, le minchiate, le figure, quelle cose che durante il momento in cui le vivevi invece erano dolore o ansia...

No, la vita non cambierà mai; in realtà grazie a Dio la vita continua a cambiare e allora, allenandomi e con un po' di predisposizione, questo lasso di tempo lo riduco, quindi al fatto io posso già vedere il dettaglio che rende quel momento almeno più divertente, poi col tempo ci si ride sopra.

Germano Lanzoni 22:30

Se prestassi davvero i miei occhi, gli ottici farebbero un sacco di soldi perché essendo io ipermetrope, miope e astigmatico... Davvero ho degli amici che salti un altro che il 110 bonus.

La lente d'ingrandimento che possiamo condividere è la distanza tra l'ideale e il reale, ognuno di noi ha degli ideali sulle cose che facciamo, sulle relazioni, pensa all'ideale di politico, tutti noi abbiamo un ideale politico qualunque esso sia, poi pensi a un politico reale qualunque esso sia. È una distanza pazzesca, vale per il lavoro, vale per le relazioni.

Mettere in focus senza avere l'ansia del raggiungimento dell'ideale, se no lì è l'ansia del non raggiungimento che prevale su quello che hai. Ma è un processo di analisi che rafforza la tua realtà e quando pensiamo di non avere nulla, ricordiamoci che siamo fortunati se stiamo nel 10% del mondo democratico che può uscire di casa senza la paura di un attentato, senza subire violenze, senza un sequestro.

A volte prendiamo i mezzi e ci incazziamo perché il metro arriva tre minuti prima dimenticando che c'è una grossa quota del mondo che cammina a piedi. Usiamo tecnologia e c'è gente che va in miniera a 100 metri. Il reale è questo, sto bene, ho delle relazioni e ce le abbiamo perché siamo nella parte privilegiata del mondo.

E questo che è un livello molto alto rispetto agli altri, secondo me è la leva per guardare L'ideale sotto forma di supercazzola. Dai, non è che sei venuto qua per diventare il numero uno, tanto Elon Musk guadagna mille miliardi, quindi vai a prendere il pallone d'oro, ce l'ha già lui. E questo secondo me è una buona chiave.

L'altro è sicuramente l'autoironia, fare in modo che prima di giudicare gli altri giudichiamo o giochiamo con noi stessi.

Germano Lanzoni 24:52

Una frase che mi piace ripetere, soprattutto quando incomincio qualunque progetto artistico di formazione, è non mi giudico, creo. E questo è un processo che secondo le neuroscienze mi fa impazzire perché noi abbiamo un cervello che fa una cosa sola, giudica, giudica per sopravvivere.

Il dire non giudico, non mi giudico è semplicemente per mettere in campo un cambio di passo, quello di uscire dalla propria comfort zone e per renderlo più semplice a tutti.

Così anche i neuroscienziati sono d'accordo, ascolto, accetto, agisco, 3A, così siamo anche in ecobonus, accetto, ascolto, ascolto gli altri, ascolto me, accetto i miei limiti e i limiti degli altri e agisco su quello che gli stimoli mi vengono poi. Nella teoria sono tutti bravissimi, dicono, ah figa, ma c'è ragione.

Certo, la farò tutti i giorni, però ogni volta che non applico quello che mi sono detto di fare...

Poi commetto gli errori, non c'è connessione, non c'è migrazione di informazione, non c'è crescita, perché poi tutto ciò che impari, una volta acquisito, non cambia il set; è come quando fai un videogame, ti sei preso delle proprietà e te le porti avanti in tutti i prossimi schemi, riparti da zero, resetti. Questa è un po' la figata della vita, nessuno nasce imparato e nessuno muore genio.

Germano Lanzoni 26:40

Allora sia in edicola perché è uscito con Il Sole 24 Ore, sono molto contento che un gruppo editoriale così importante abbia abbracciato quella che è la nostra ricerca, si trova anche in libreria naturalmente, poi le piattaforme su Amazon, è un manuale, quindi è fatto sia di fasi filosofiche, racconti personali da cui nascono le nostre intuizioni e poi uno schema di gioco, l'intenzione è un manuale pratico, almeno per cogliere l'essenza che quando fai una battuta sei responsabile di ciò che dici.